© 2007 – 2024 Technoportal.ua
Карта сайта
Если вы хотите зарегистрироваться, то вам сюда.
Узнавайте о лучших предложениях первым!
Выгодные предложения от лучших интернет-магазинов Украины в нашей еженедельной рассылке!
Мы против спама! Только лучшие цены!
itbox.ua
Оценка покупателя
Отношение покупателя
87 советуют 66 не советуют
Alan2023 | 9 сентября 2023
Заказал комп. мышку, прислали на новую почту, где не мог получить без доплаты. Причем доплата была чуть меньше мышки. Прислали на какой то сервис на почте. Отказался от покупки. Деньги отказались вернуть. Долго мурыжили, требовали документы. Наконец договорились выслать покупку. Месяц прошел, нет ни денег, ни покупки. Не связывайтесь с этим магазином!
Lira | 29 августа 2022
Не связывайтесь с этим магазином никогда! Купили электропечь, не было в наличии, но по истечении -3-4 дней доставили. Начала замечать, что верхние тены не дают ту температуру, которую выставляешь на реле регулятора. И надо ж было в течении 14 дней сдать и забыть обо всем. Но нет, может еще посмотрим, может не сработало. Но оно так и не сработало... Отвезли в сервис. Забрали, через две недели вернули в том же состоянии. Перезвонили технику, тот в грубой форме сказал мне, что надо было сделать точный анализ поломки, а не просто не работаю верхние тены. То есть, я должна быть специалистом, чтобы рассказать специалисту, что да как, провести точную диагностику, а лучше еще и отремонтировать. Вернули по второму кругу. Только через неделю ее отправили опять в сервисный центр производителя. Итого уже ровно месяц она катаеться, когда будет не известно. Но хуже всего, что на линии колл-центра магазина грубят, посылаю прямым текстом в общество прав потребителя, явно зная, что в ВП никто никакие проверки не проводит. Посылают в суд!!! О том что, заплатив за доставку, потом несколько раз за пересылку в сервисный центр, я влетела нормально! Ужасный хамский сервис! Чувство безысходности и бессилия! Магазин ни за что не отвечает, все вышколены на то, что они посредники и им по фиг вообще что там у вас с вашим товаром, сервисом и т.д. Магазин не рекомендую!!! Хамский персонал, заточен только на своей комиссии!!!!
RUSLAN | 19 мая 2022
Заказывал духи Armand Basi Pour Homme, прислали самую дешевую подделку которой цена 100грн, запах вообще ничем не похож на оригинал, как простой одеколон запах спирта и приторный, позвонил в поддержку попросил вернуть деньги, сотрудники нагло врут что это ОРИГИНАЛ ! и это я выдумываю И ЯКОБЫ композиция поменялась при траспортировке это полная чушь, больше никогда тут заказывать не буду.
Виктория | 3 апреля 2021
Никогда не покупайте там ничего!!! К своему сожалению отзывы прочитала об этом магазине, когда уже купила товар. Решила купить блендер, доставили в магазин. Хотела проверить сразу в магазине,сказали, да что вы, если что в течении 14 дней вернёте. Пришла домой, проверила блендер, вроде как все нормально, а на следующей день обнаружила скрытый заводской деффект, который не сразу можно увидеть. В обмене на качественный товар мне отказали. Ведь знали, что мне подсунули бракованный товар. Потому что, сказали, что они не проверяют товар перед отправкой, почему, тогда, на коробке заводская наклейка была разрезана? Это означает, что этот товар уже пытались продать и более внимательные люди перед покупкой, этот брак заметили. Поэтому дорогие покупатели, прочитав отзывы, я убедилась, что it box, очень часто подсовывает свои клиентами некачественный товар. Поэтому подумайте 7 раз прежде, чем что то там купить. Неведитесь на их бонусы, это все заманухи. Лучше, чуть больше заплатить, но купить качественный товар, чем остаться без денег и товара надлежащего качества. Теперь сама больше там никогда ничего не куплю и всех своих знакомых предупреждаю!!!!! Мы не настолько богаты, чтоб покупать бракованный товар и недобросовестного магазина.
Александр (Гость) | 24 января 2021
07 января я оставил на сайте заказ на товар стоимостью 250грн. 08-го января мне перезвонил менеджер, подтвердил, что товар есть, мне его доставят 15-го января. По сроку впритык, я заказывал подарок, который мне был нужен как раз на 15-е января, и я уточнил, не будет ли сбоев. Менеджер подтвердил, что доставка будет. 11-го января мне звонит другой менеджер и сообщает, что товар мне на 15-е января не доставят, потому что у их поставщика его нет в наличии. Через три дня они выяснили, что товара нет!!! И самое смешное: менеджер тут же сообщает мне, что на 15-е января они могут доставить мне такой же товар от другого поставщика, но по цене 450грн. Вот такой принцип работы: затянуть по срокам, потом поставить заказчика перед фактом и попытаться продать ему товар гораздо дороже цены на сайте. Если заказываете на этом сайте, будьте готовы к тому, что могут обмануть и с ценой, и сроками доставки товара.
ирина (Гость) | 4 ноября 2020
ОТВРАТИТЕЛЬНО ! на почту подтверждение заказа не пришло - это раз, сразу пришла смс-ка о том, что заказ БУДЕТ сформирован на 26.10. после 17.00 - хорошо не поехала забирать, а то каталась бы как дура за тем, чего " еще в пути.." - об этом я узнала 27.10., когда сама позвонила на их службу дабы уточнить приехал заказ или нет, смс- ка о приезде заказа так и не пришла, итак. звоню и узнаю, что 27.10. заказ "еще в пути " и как приедет, то я получу смс сообщение об этом. Сегодня 04.11.!!!! ни смс-ки, ни звонка от магазина. Звоню сама в надежде, что заказ таки доехал и знаете ЧТО ОНИ МНЕ ОТВЕТИЛИ ?! : "Заказ был расформирован, так как вы не пришли его забирать" !!!!! А я до сих пор даже не знала что он приехал !!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ! ПОТРАЧЕННЫЕ НЕРВЫ И ЕЩЕ ИЗ ВАС ОЧЕНЬ ДАЖЕ ПРОСТО СДЕЛАЮТ ДУРАКА !
ирина (Гость) | 4 ноября 2020
ОТВРАТИТЕЛЬНО ! на почту подтверждение заказа не пришло - это раз, сразу пришла смс-ка о том, что заказ БУДЕТ сформирован на 26.10. после 17.00 - хорошо не поехала забирать, а то каталась бы как дура за тем, чего " еще в пути.." - об этом я узнала 27.10., когда сама позвонила на их службу дабы уточнить приехал заказ или нет, смс- ка о приезде заказа так и не пришла, итак. звоню и узнаю, что 27.10. заказ "еще в пути " и как приедет, то я получу смс сообщение об этом. Сегодня 04.11.!!!! ни смс-ки, ни звонка от магазина. Звоню сама в надежде, что заказ таки доехал и знаете ЧТО ОНИ МНЕ ОТВЕТИЛИ ?! : "Заказ был расформирован, так как вы не пришли его забирать" !!!!! А я до сих пор даже не знала что он приехал !!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ! ПОТРАЧЕННЫЕ НЕРВЫ И ЕЩЕ ИЗ ВАС ОЧЕНЬ ДАЖЕ ПРОСТО СДЕЛАЮТ ДУРАКА !
ирина (Гость) | 4 ноября 2020
ОТВРАТИТЕЛЬНО ! на почту подтверждение заказа не пришло - это раз, сразу пришла смс-ка о том, что заказ БУДЕТ сформирован на 26.10. после 17.00 - хорошо не поехала забирать, а то каталась бы как дура за тем, чего " еще в пути.." - об этом я узнала 27.10., когда сама позвонила на их службу дабы уточнить приехал заказ или нет, смс- ка о приезде заказа так и не пришла, итак. звоню и узнаю, что 27.10. заказ "еще в пути " и как приедет, то я получу смс сообщение об этом. Сегодня 04.11.!!!! ни смс-ки, ни звонка от магазина. Звоню сама в надежде, что заказ таки доехал и знаете ЧТО ОНИ МНЕ ОТВЕТИЛИ ?! : "Заказ был расформирован, так как вы не пришли его забирать" !!!!! А я до сих пор даже не знала что он приехал !!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ! ПОТРАЧЕННЫЕ НЕРВЫ И ЕЩЕ ИЗ ВАС ОЧЕНЬ ДАЖЕ ПРОСТО СДЕЛАЮТ ДУРАКА !
Анатолий (Гость) | 1 мая 2020
Компания ужасная. Заботу и вежливость проявляется только до момента получения денег от клиента. Затем о клиенте забывают. Купил колонки в подарок сыну с доставкой. О времени доставки сообщили в СМС. Сын с гостями просидел в ожидании подарка весь день. Вот уже четвёртый день пошёл, а подарка нет. При этом никто даже не собирался сообщить о задержке доставки, форс- мажоре или т.п. На горячей линии менеджеры каждый раз обещают разобраться. В последний раз пообещали разобраться уже после майских выходных. Что-то настараживают меня эти обещания.
Константин (Гость) | 20 марта 2020
Заказал хлебопечь. Прислали быстро. И все бы хорошо только гарантийка пустая. В случае поломки в первые 2 года ремонт получается будет за свой счет.
Ответ магазина | 23 марта 2020
Добрый день! Извините за такую ситуацию. Гарантийный талон от магазина прикреплен к чеку. В случае утери гарантийного талона Вы можете написать нам на info@itbox.ua и мы вышлем Вам его повторно. Также можно будет заполнить гарталон в любом магазине города после их открытия по окончанию карантина.
Вячеслав (Гость) | 24 октября 2019
Магазин ITbox - просто мошенники. Много раз покупал в магазине технику, всё было в норме, пока не угораздило купить телевизор (Ergo LE55CU6550AK). По упаковке было видно что ранее она открывалась. После распаковки заметил небольшие дефекты на матрице, телевизор был полностью рабочий но похоже что не новый, хотя все заводские плёнки и наклейки были на месте, скорее всего - витринный. Позвонил в магазин, сообщил о дефектах, сказали приложить письменную претензию и отправить по указанному адресу. В претензии всё описал. Дальше начался полный сюр. Про то что пришлось ждать месяц - эт фигня. Только через месяц смог получить первый ответ из сервисного центра - без видео распаковки одним дублем от курьера до включения телевизора они считают претензию беспочвенной. Но дальше я просто о*ренел. Говорят, "а еще мы отправили телевизор чтоб его починили по гарантии и его сняли с гарантии, т.к. дефекты - механические". На мои вопросы "в своём ли они уме вообще", мне сначала начали рассказывать что это я подавал на гарантиый ремонт, но потом всё же признали что они сами это сделали. Но это ничего не изменило, принимать телевизор с дефектом и без гарантии я отказался, а на мои вопросы отвечают - такая политика магазина, делайте что хотите. Ни денег, ни телевизора, кидалово.
Ответ магазина | 26 октября 2019
Сожалеем о возникшей ситуации. По Вашему обращению 19.08.19 спустя полтора месяца после свершения покупки (27.06.19) решение осуществляется только по гарантии. В таком случае, как и при любом другом вопросе к сервисному центру, видео распаковки не требуется. В виду наличия механических дефектов, товар снят с гарантии производителем. Просим все же сообщить сервису адрес для отправки телевизора или забрать его самостоятельно.
Дмитрий Украинец (Гость) | 10 мая 2019
Догое время совершал покупки вitbox, но вот столкнулся с гарантийным ремонтом, а точнее в его отсутствии. Сдал по гарантии в ремонт гарнитуру kingston, проблема была в фоне микрофона после 1 года эксплуатации. И вот вернули из сервис с отказом от гарантии по причине "выявлены следы механических повреждений дужек наушников" что не каким боком не относиться к микрофону не миханически ни электрически! Это как отказ от ремонта телевизора так как у вас пульт управления треснул. Не рекомендую связываться с itbox и brain это ода лавочка. Гарантии нет, осадок очень не приятный учитывая сколько всего у них покупал.
Семен (Гость) | 7 мая 2019
Ужасный сервис!!!! Курьер- дыб..л еще тот.. я говорю:""не могу выйти я с детьми". А он говорит :"а ааа ну ладно до свиданье!!!" Бальное на всю голову..зачем нанимать таких больных людей!! Заказ номер #2676090. 07.05.2019. (Сетевой адаптер) Жду звонка от начальства и извинений. Не заказывайте в этом магазине.
Василий (Гость) | 26 ноября 2018
не смог забрать заказ. ни на сайте, ни в сообщении, ни в емэйле нет времени работы харьковского офиса. оказывается он работает на час меньше киевского. с трудом нашел офис, т.к. он находится во дворе ашана в дальнем углу и никаких указателей нет. я пришел в 18:10. один работник курил возле входа, второй был на месте, но начал кричать, что они уже закрыты. при звонке на горячую линию менеджер антон сказал, что в его обязанности не входит информирование клиентов о времени работы офисов и что я должен был всё выяснить сам. как минимум очень странное отношение к клиенту, который заказал товар и пришел с деньгами.
Ответ магазина | 28 ноября 2018
Сожалеем о возникшей ситуации. Согласны, что оператор Антон проявил безразличие к вашей проблеме и к нему приняты соответствующие меры. Также проведена работа с остальными операторами. Что касается выдачи товара после закрытия магазина, то продавцы не могут ее осуществить, так как касса закрыта. Действия продавцов будут оценены их руководством.
Да, действительно информация о графике работы пунктов выдачи сейчас недоступна на сайте - в ближайшее время планируем это исправить. Извините за доставленные неудобства.
Руслаг (Гость) | 5 сентября 2018
Приобрёл жёсткий диск для ноута 500g фирмы WD мало того что он не новый а после восстановления так ещё и не рабочий!!!! Зато говорили что новый! Думал нормальный сайт itbox, а оказались мошенники
Ответ магазина | 12 сентября 2018
На сайте указан тип поставки Recertified, имеется в виду, что диск после повторной сертификации, восстановленный.
Сожалеем, что в вашем случае товар оказался с браком. Извините за доставленные неудобства и потраченное время на возврат средств.
Руслан (Гость) | 26 июля 2018
покупал видеоплату 18,02,18 сгорела 24,06,18, отнес в сервисный центр г.днепр пр.кирова 59, далее прошло некоторое время, позвонили с сервисного центра и сказали вам отказанно в гарантии, очень неприятно это слышать когда платиш за неё сумашедшие деньги как за качественный товар и ращитываеш что она тебе прослужит минимум лет 5, я неостановлюсь! пойду взащиту прав потребителей, пойду в суд,у вас все продуманно с оф сервисным центром, если магазину это невыгодно то сервисный центр делает заключение типа официальное, и потребителю выдается акт, товар снят с гарантии, все, делай что хочеш, чини за свои деньги,( еслиб я знал что так будет с гарантией купил бы просто на черном рынке без гарантии и намного дешевле намного!), у этих магазиновгарантии НЕТ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Ответ магазина | 30 июля 2018
Добрый день! Авторизированный сервисный центр от производителя выдал официальное заключение о не гарантийности. Обнаружены электрические и (или) тепловые повреждения элементов платы. Мы сожалеем, что у вас возникла такая ситуация.
Юрий (Гость) | 17 мая 2018
Интернет магазин ITbox - дешевые мошенники!!! Купил в этой шарашкиной конторе под названием ITboxа точнее в ихнем магазине Brain, который находится по адресу г. Днепр, пр. Поля, 59., usb флешку transcend 32GB за 300 гривен. Что оказалось на выходе - вместо 32 гигабайт реально для записи всего 29, плюс к этому отсутствует индикация чтения и записи! У меня этой фирмы 3 флешки купленные предыдущие года в Эльдорадо и на всех индикация присутствует, что меня очень возмутило и огорчило! Гарантия на возврат товара 14 дней а пришел я к ним с претензией буквально через 2 дня после покупки! Вышел ко мне так называемый "представитель гарантийного отдела" Анатолий Дмитренко схватил флешку и убежал на 20 минут к себе в кладовку,за тем вышел и началал рассказывать сказки венского леса - мол то, что на флешке нет 3gb, это нормальное явление, типа флешка их использует для своих нужд а то, что нет подсветки, так это сам производитель внес изменение в свой товар, т.е. флешка рабочая и возврату не подлежит, тем более упаковка вскрыта,но не УРОД Ли!!! Обман первый, на флешке написано 32 GB а на нейвсего рабочих 29GB, значит виновен производитель флешки или все же продавцы должны предупреждать! Обман второй, на флешке нет индикации, виновен производитель а может это левая партия, как не крути виновен продавец товара, который должен знать о нем все и предупреждать покупателя о его недостатках, звучит наивно, но честно и без претензий! Получается такой расклад, закупили в Китае, Тайване, Индонезии, Малайзии бытовую технику, разные гаджеты и иную электронную дребедень, выставили цену на свое усмотрение и впихивают порядочным гражданам Украины! Так вот нормальные и порядочные продавцы так не поступают!!! Для начала нужно изучить все характеристики товара, проверить наличие соответствующих функций и их рапотоспособность, проинструктировать продавцов относительно товара а уж за тем его продавать а не втюхивать, а потом морозиться и ссылаться на производителя! Короче говоря интернет - магазин ITbox, дешевая и голимая шарашкина контора с недобросовестными, аморальными, бестолковыми продавцами и их хозяевами!!!
Николай Москаленко (Гость) | 5 мая 2018
Беру свои слова назад,обслуживание на уровне,на связь менеджеры вышли молниеносно,за что им 5+++,решили мои вопросы,ждем понедельника и новый гарантийный талон, в дальнейшем отпишу,что да как, рекомендую магазин к покупкам!!!!!!!!обслуживание на высоком уровне,хотя бывают мелкие недочеты.
Николай (Гость) | 5 мая 2018
Здравствуйте камрады, хочу оставить здесь крайне негативный отзыв о магазине itbox, до этого делал покупки в другом месте на просторах интернета, посоветовали itbox, как надёжный магазин по гарантии и обслуживанию, как говориться репутацию зарабатывают годами ,а теряют в один миг, ну а теперь к самому главному, сделал заказ по телефону на покупку товара в кредит на 5 месяцев без переплат, все прошло гладко,Пумб банк одобрил кредит,перечислил деньги магазину, магазин в свою очередь отправил видеокарту новой почтой, каково же было мое удивление,когда при оформлении бумаг на новой почте в самый конец поступил звонок из банка о том что получение товара пока невозможно до выполнения определенных обязательств магазином, а именно отправки банку правильного расчетного счета, который по своей некомпетентности и бездарности неправильно отправил банку сотрудник itbox, из за чего видеокарту я получу в лучшем случае в субботу или понедельник, смотря как отреагирует магазин на запрос банка о выдаче правильного расчетного счета.Теперь о соблюдении закона о защите прав потребителя и некоторых других(гражданского кодекса - ст.694, и т.д.,кто знает, тот поймет, магазином itbox, при получении товара и заполнении документации я обнаружил, что для меня как покупателя отсутствует ТОВАРНО-ТРАНСПОРТНАЯ НАКЛАДНАЯ, Гарантийный Талон был без подписи специалиста-инженера, даты : дня,месяца,года, отсутствовал фискальный чек с печатью,хотя по закону с весны 2017 года всем покупателям, в том числе и в интернет магазинах обязаны выдавать, высылать фискальный чек, в котором при покупке в кредит делается пометка "кредит", "сумма 0", через РРО(регистратор расчетных операций )в простонародье "кассовый аппарат"!!! Этого магазином itbox сделано не было!!! Чем они нарушили ряд законов, а также мои права при покупке столь дорогостоящих компьютерных комплектующих, при звонке на горячую линию данного магазина(itbox) оператор не мог внятно ни объяснить ни помочь в данной ситуации, а только сказал чтобы я позвонил "завтра".Данный разговор был записан мной на телефоне, и будет приложен к моему заявлению в отдел по защите прав потребителей, торгово-промышленную палату, фискальную службу, если в кратчайшие сроки магазин itbox не исправит свои ошибки,а персонал не поменяет свое наплевательское отношение к клиентам. Я надеюсь со мной свяжутся менеджеры данного магазина для решения вышеописанной проблемы(выдачи нормального гарантийного талона, фискального чека, товарно-транспортной накладной), не хотелось бы тратить время и устраивать судебную тяжбу, с привлечением других государственных контролирующих органов.В оффициальном комплекте поставки присутствует коврик для мыши, а также серийные номера для двух бенчмарков – 3DMark и VRMark производства Futuremark, шестигранный ключ, в моей же коробке их нет, неужели это б/у видеокарта или контрабанда???!!!
Зубенко Юрий (Гость) | 5 февраля 2018
Рекомендую не иметь отношений, с данным магазином. Так как они не несут никакой гарантийной ответственности!!! Покупал у них много товара и все всегда было на выше уровне, но когда дошло время до гарантии, тут они "молодцы" сняли с гарантии устройство и все, мол вы виноваты. Хотя плата была была куплена 18,01 и в тот же день сообщил что она не работает. Спустя почти две недели после сдачи на сервис устройства, никто не перезвонил.Хотя обещали сначала что мы у себя ее проверим и перезвонить в течении 1-2х дней, в течении недели звонка не поступило, обратно набрал, и снова сказали завтра наберем, и по их принципу никто не звонит завтра и послезавтра. На 14й день, после моего звонка, мне говорят что плата снята с гарантии, по причине мех повреждения. Хотя изначально при приеме на гарантию плату осмотрели и об этом ничего нигде не указано. Сразу сказали что мы проверим ее и наберем вас сегодня-завтра Скорее всего сами пытались чинить плату, а после неудачного ремонта, попросту сняли с гарантии чтоб не возвращать средства, и их все равно что это новое или старое устройство или которым никто не пользовался. В общем не рекомендую данный магазин. Так гарантий они НЕ НЕСУТ НИКАКИХ!!!!
Ответ магазина | 7 февраля 2018
Юрий добый день.
Приносим извинения за отсутствие обратной связи от сотрудников сервиса. С ними будет проведена беседа.
По гарантии с вами должен был связаться наш сотрудник для решения вопроса.
Механическое повреждение выявил официальный сервис, и дал заключение о снятии товара с гарантии. Но, так как конструкция этого сокета такая, что самостоятельно повредить ее проблематично, мы приняли решение о замене материнской платы.
1 2 3 4 5 6 7 8