© 2007 – 2024 Technoportal.ua
Карта сайта
Если вы хотите зарегистрироваться, то вам сюда.
Узнавайте о лучших предложениях первым!
Выгодные предложения от лучших интернет-магазинов Украины в нашей еженедельной рассылке!
Мы против спама! Только лучшие цены!
rozetka.com.ua/
Оценка покупателя
Отношение покупателя
3491 советуют 4808 не советуют
Денис (Гость) | 14 мая 2020
Делал возврат товара (заявки AA751615 и AA749665). Приняли положительное решение и сказали что вернут деньги в течении 3-7 дней. Прошло 7 дней - деньги не вернули. Верните мои деньги!
Мария (Гость) | 12 мая 2020
Хотите забыть о спокойной жизни и за свои же деньги приобрести проблемы?! Добро пожаловать в интернет-магазин Розетка. Заказ делала на этом сайте не в первый раз, но могу уверить что в последний. В срочном порядке нужен был новый ноутбук для работы, на сайте выбрала https://rozetka.com.ua/lenovo_81n700vdra/p123699747/ заказ былоформлен 22 апреля 2020 номер заказа 395643073. Получила я его 24 апреля (г.Днепр), в отделении новой почты проверила целостность товара, его товарный вид, наличие гарантийного талона. По приходу домой ноутбук включила и сразу же обнаружилатреск в корпусе. Ноутбук был в работе не более двух минут. Сразу же было принято решение вернуть товар в сервисный центр и обменять его на новый, который не будет содержать в себе дефекты. По телефону проконсультировалась с оператором сервисного отдела по поводу процедуры возврата товара. 25 апреля отправила ноутбук обратно, перезвонила и сообщила номер накладной наивно полагая что это ускорит процесс. 28 апреля пришло сообщение на вайбер с номером приёма (№0082974). 30 апреля я снова связалась с сервисным отделом, ноубук до сих не был передан в сервисный центр Леново. И так он пролежал у них на складе неделю. Каждый раз перезванивая в Розетку слышала от операторов информацию, которая противоречила предыдущим ответам. На мои просьбы перезвонить и указать номер, по которому отдали ноутбук в сервисный центр само собой никто не отреагировал. Связавшись с сервисным центром Леново 7 мая 2020 года по серийному номеру ноутбука (который как оказалось на коробке и гарантийном талоне не совпадают) узнала о том, что в ноутбуке заменили деталь с системы охлаждения и его уже отправили обратно в Розетку. Все 6 дней ноутбук находился непонятно где, 12 мая снова сама перезвонила в сервисный отдел, где мне сообщили что ноутбук наконец-то получили, его отремонтировали, но заменить на новый или вернуть деньги они не могут, так как на нём есть СЛЕДЫ СИПОЛЬЗОВАНИЯ?! Спрашивается как и откуда?! Я отправялал его в том же виде, в котором он ко мне приехал!! Снова жду звонка и фото подтвержения наличия следов использования! Крайне не рекомендую обращаться в Розетку для покупки чего-либо. Оставляю отзыв здесь и так же размещу его на других сайтах. Надеюсь, это поможет другим людям не наступить на мои глабли.
Руслан (Гость) | 10 мая 2020
Купил кроссовки ASICS Gel-Venture 7 Wp. В условиях карантина сразу нормально померять на Новой почте не получилось, поэтому мерял дома. Оказались большие. На сайте розетки сказано - “Если товар вам не понравился или не подошел, вы можете оформить его возврат в течение 14 дней со дня покупки.” (о чем также говоритзакон Украины о защите прав потребителя). Решил обменять на свой размер, следуя рекомендациям Розетки, я оформил заявку на возврат (Трекинг-номер: AA753950), упаковал в фирменную упаковку со всеми бирками чистую, не ношенную обувь, вложил чек о покупке и отправил по указанному адресу. Посылку там получили 07.05.20,но со мной никто так и не связался что бы предложить обмен на нужный размер или вернуть деньги, хотя на сайте Розетки сказано- “Мы вернем вам деньги в день возврата товара”. По итогу ни кроссовок, ни денег… Очень жаль, покупаю на Розетке с 2011 года, не ожидал такого отношения к клиентам! Хотелось бы услышать комментарии от Розетки и решить данную проблему.
Василь (Гость) | 10 мая 2020
Впродовж багатьох років купував різні товари в "Розетці". Подобався широкий асортимент товарів та детальний опис потрібних речей. Сайт організовано не погано, що й казати. АЛЕ... Купив у них роутер TP-Link, який через рік перестав працювати (гарантія 2 роки). Сервісний центр TP-Link видав Акт компенсації пристрою і запропонував надіслати мені новий. Але я вже придбав роутер іншої моделі ( в тій же Розетці) і мені краще було вернути гроші. І тут я зрозумів, як насправді у Розетці відносять до своїх покупців. На телефон їх сервісного центру 0443648365 не дозвонитися. Причому їх телефон трубку знімає і гроші з мого мобільного списуються, але їх оператор може хв 5-10 рубку не піднімати. І так кілька раз на день. Коли нарешті дозвонився, сказали що потрібно мій Акт компенсації відправити їм на мейл і знову подзвонити. Знову кілька днів, пока підняли трубку. Найшли мій Акт. Сказали, що подивляться і самі мені зателефонують. Чекав 4 дні. Подзвонив сам. Сказали, так, мій Акт в роботі, сьогодні мені зателефонують і скажуть результат. Вже три дні пройшло.... Відверто кажути, так нерви натріпали, що мені вже і грошей від них не потрібно. НІКОЛИ БІЛЬШЕ НЕ БУДУ КУПУВАТИ В РОЗЕТЦІ.
Елена (Гость) | 7 мая 2020
Купили мойку, товар пришёл с небольшим браком. Вернули в срок. Деньги не возвращают и мойку тоже. По закону за возвращенный товар деньги должны вернуть в 7-дн.срок. Если не сделают замену, буду делать им ответку. Закажу самый дорогой и большой холодильник, кучу посуды хрупкой, пару ящиков самого дорогого виски и ещё там всякого. Заказы оформлю на себя, брата, маму, папу, дедушку..... И забирать не буду!!!! И всем советую так делать. Пусть это их учит!!!! 6
Марина (Гость) | 6 мая 2020
Спасибо Розетке за быструю реакцию на проблему.
Ярослав (Гость) | 6 мая 2020
Приобрел в Розетке материнскую плату Gigabyte Z390 Aorus Elite (s1151, Intel Z390, PCI-Ex16). Плата не из дешевых. Выбирал долго, нужна была современная и надежная плата. Проработала 9 месяцев и перестала запускаться. При запуске горит индикатор CPU, затем уходит в вечную перезагрузку. Сдал по гарантии в розетку. На 15 день вернули на пр.Бандеры, как отремонтированную. После установки через 15 минут компьютер выключился. И картина повторилась, как и до "ремонта"! Не запускается и вечный ребут. Я больше не хочу и не могу ждать дополнительно 2 недели пока этот брак также "починят". Все это непрофессионально и ненадежно. Такая плата по определению не должна выходить из строя так быстро, а уж после ремонта и подавно. Написал заявление на возврат 30 Апреля. Никакой реакции. Без компьютера уже больше 3х недель. По вине производителя и/или ненадлежащего контроля за качествомя испытываю большие и непредвиденные неудобства, особенно сейчас при удаленной работе. Приходится обходится стареньким ноутбуком.
Марина (Гость) | 6 мая 2020
Добрый день, 2.05. получили телевизор, на вид все было хорошо, когда включили очень репел динамик, позвонила на Розетку сообщила, сказали отправляйте заменим или вернём деньги. Оформила возврат товара ?АА750600. Отправила за свой счёт (492грн.).При отправке на новой почте товар осмотрели 3 сотрудника (сделала фото товара без упаковки на целостность и царапины, всё идеально).05.05 товар был принят г.Бровары, Броварское шоссе 62. И тишина... Хочу заменить товар или вернуть деньги, вчера звонила, не отвечают. Сколько ждать??? За что платить кредит, за некачественный товар!! Проконсультировалась в службе защиты прав потребителей. Думаю закон Украины " О защите прав потребителей" не отменяли! Сегодня звонила в call-центр Розетки, сказали извините бывает, мы товар не проверяем, отправляем от производителя запечатанный. Тогда возникает вопрос: почему телевизор был открыт???? Просто коробка была закрыта скотчем. Хотелось дополнить что в Розетке лично мной куплено очень много мелкой и крупной бытовой техники, всегда все супер. Надеюсь что и эта ситуация решиться положительно.
вадим (Гость) | 6 мая 2020
Купил Монитор 23.8" Acer Nitro VG240Ybmiix монитор. Подключил через hdmi к ноутбуку. Размещаю картинку так, что задевает половину монитора ноутбука и половину нового купленного монитора.. смотрю на белый цвет а он рыжий на этом мониторе... окей лезу в настройки, выкручиваю всю контрасность на максимум...белый становится нормальным, но пропадает половина оттенков в цветах. Купил другой монитор асус, белый цвет адекватный оттенки на месте. Заказываю отмену товара, не хотят возвращать, неполадок не найдено.. спасибо розетка, больше никогда не буду тут покупать Подробнее: https://my.rozetka.com.ua/profile/reviews/
Тарас (Гость) | 4 мая 2020
Купляв ламінат, ціни порівняно з сайтом https://terutoria-pidlogu.com.ua/ трошки вищі, краще би купив у території підлоги.
александр (Гость) | 1 мая 2020
ОПЛАТУ ЗА ДОСТАВКУ ПРОИЗВЕЛ ПРИ ЗАКАЗЕНО ПРИ ПОЛУЧЕНИИ В ОТДЕЛЕНИИ СНОВА ТРЕБУЮТ ОПЛАТУ ЗА ДОСТАВКУПОКУПАЛ 1 И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ И ВСЕМ КОГО ЗНАЮ БУДУ СОВЕТОВАТЬ НЕ ИМЕТЬ С НИМИ ДЕЛА
Павел (Гость) | 30 апреля 2020
27.04. имел неудовольствие купить телевизор и крепление к нему в этом магазине. Телевизор оплатил сразу на сайте. Номер заказа 398520475. Обещали отправить 29.04. Крепление отправили, телевизор нет, причем говорят, что отправили, при этом указывают "левый" номер накладной, но вот ведь незадача - этот номер в базе новой почты по состоянию на вечер 30.04 не значится. На обращения через форму на сайте розетки не отвечают, операторы рассказывают о том, что товар списан со склада, и это уже не проблема розетки. Скан копию накладной о том, что товар приняла новая почта давать отказываются. Дозвониться на горячую линию - отдельный разговор, звонки платные, играет музыка, деньги со счета снимаются. Категорически нельзя покупать у этих мошенников ничего!
Дмитрий (Гость) | 29 апреля 2020
01 апреля 2020 года приобрёл товар, получил его на Новой почте только 10.04.20 и вечером включил послушать. Села батарея и систему поставил на ночь на зарядку, но увы утром она вообще перестала включаться. В связи с тем, что товар бракованный я оформил заявку на Возврат и за свои деньги вернул в сервисный отдел Розетки. Товар они получили 14 апреля согласно сообщения Новой почты. До этого числа (29.04.2020) никто с компании со мной не связался и не сообщили, что с товаром и как будет решён вопрос с возвратом. При продолжительных стараниях я смог дозвонится за этот период на городской (платный) номер несколько раз и постоянно от разных операторов слышу разную информацию по возврату (не понятно кто из них врет, так как один оператор говорит одно, а второй совсем другое) при этом никто из них не может сказать что же все таки с товаром и чего мне ждать. Таким образом уже 15 дней Розетка не может определится что делать с бракованным товаром и как вернуть деньги за него. Кормят постоянно завтраками, что с Вами свяжутся и этот вопрос будет решён, но увы, после того как они поимели от Вас деньги, им на Вас наплевать. Не советую что либо покупать на Розетке, потому что если что-то сломается то Вы не увидите ни денег, ни товара. Всем благоразумного выбора продавца, но не Розетку.
Наталія (Гость) | 28 апреля 2020
не професійний бухгалтерськийсклад.Не вміння працювати з клієнтом, та коректно обробляти отримані документи.
Валентин (Гость) | 26 апреля 2020
Купив в розеткі материнську плату asrock ab350 pro4. Забирав у пункті видачі, коробка була без пломби, але я не придав цьому значення. Зібрали пк - не запускається. Поставили процесор з іншого пк - теж не працює. Всі комплектуючі на іншій материнській платі працюють справно, а на платі купленій в розеткі не працюють. Майстер сказав, що плату варто здати назад. Здав плату в надії повернути гроші і купити плату іншого виробника. Здав в розетку, подзвонили через 6 днів і сказали, що плата працює і гроші не повернуть, бо є сліди установки (як можна знати чи працює без збирання пк?). Попросив менеджера уточнити, якщо буде перепрошитий біос, то злетить гарантія чи ні. Пройшов день і ніхто не зателефонував. Питання, я купую готовий товар, то чому я маю танцювати з бубном навколо нього з біосом?? якщо в характеристиках вказано, що вона підтримує ці процесори з коробки? При тому що всі комплектуючі підібрані правильно і робочі (менеджер намагався з'їхати на тому, що комплектуючі не правильно підібрані). Замовлення: №392770681
Славик (Гость) | 22 апреля 2020
Прешол не укомплектованный товар с розетки промурыжили 20 дне и приняли решение отправьте нам обратно после чего я их послал,и кроме того перед тем как нам будите отправлять проверьте чтобы товар был укомплектованный полностью это как интересно самому детали надо докупить и отправить им обратно жесть самый дерьмовый инет магазин!!!!
Ольга (Гость) | 14 апреля 2020
Купили в Розетці Пральну машину (повногабаритну) CANDY RO 1496DXHC5/1-S. При замовлені написано, що на рахунок повернеться 5% бонусів від загальної суми, а повернулося всього 100 (десь є уточнення, що максимум може повернутися 100 бонусів). Але чому про це зразу не писати? Далі, збоку від товару написано, що доставка кур'єром за АДРЕСОЮ коштує 59 грн! В замовленні вказана така ж інформація. Але, коли нам привезли машинку, то повідомили, що піднімуть її на поверх тільки при доплаті додатково 100 грн! Так чому писати, що доставка за адресою? Чи Розетка думає, що я під під'їздом живу? Я подзвонила на ПЛАТНУ гарячу лінію з питанням чому я маю доплачувати. Менеджер відповів, що інформація вказана в розділі Доставка. Але чому не вказана при замовленні? Ні зноски, ні зірочки, ніякої інформації, що ви маєте щось доплатити! Менеджер відповів, що сервіс доставки новий і при замовленні треба дзвонити операторові і уточнювати, так як кожне замовлення індивідуальне, вага і адреса розраховуються. Але ця вся інформація вказана в замовленні: тип товару, вага, район проживання клієнта, поверх. То чому оператор сам мені не дзвонить з уточненнями, як в нормальних магазинах роблять? Чому я маю читати їх думки і здогадуватися, що щось треба уточнити ще й по платній гарячій лінії? І що це за виправдання про "новий сервіс" при такій великій компанії? Видно їм в період карантину клієнти зайві. Так от, в Розетці я більше не буду замовляти. Я повернуся в інший магазин-конкурент, в якому завжди замовляла ( назву не пишу, не буду рекламувати).Там бонуси нараховуються безлімітно, залежно ціни товару. А ще зараз доставка навіть на габаритні товари коштує 1 грн! Вся інформація вказується при замовленні і не треба про щось здогадуватися! І до того ж, гаряча лінія безкоштовна!
Евгений (Гость) | 18 марта 2020
Розетка - магазин-мошенник. В описании товара не указывают важные подробности. Любой негативный комментарий удаляют моментально - причину найдут либо выдумают. Доверия больше никакого! Например, мне не дают оставить комментарий о том, что ПО, установленное на продаваемом устройстве - это пробная версия, которая перестанет работать через 7 дней. В описании товара это тоже не указывают - иначе его просто никто не купит! Категорически НЕ рекомендую этот магазин!
Тетяна (Гость) | 17 марта 2020
Замовляла на сайті Rozetka у продавця S Class навушники Havit Bluetooth i95 Black. Покористувавшись декілька днів, зрозуміла, що навушники не підходять для форми моїх вух. Зв’язалася з продавцем щодо поверенення. Але в проханні мені відмовили, обґрунтувавши це тим, що вони роблять поверенення лише у випадках браку. Як альтернативу, вони запропонували надіслати набір амбушюр за їхній рахунок. Я погодилася, адже іншого варіанту не було. Залишила відгкук на сайті, і на наступний день прийшла відповідь, що повернення було можливе, а я сама від нього відмовилася, погодившись на амбушюри. Зателефонувала знову продавцю стосовно їхньої відповіді. На що вони сказали, цитую: "Ми б могли зробити повернення, якщо б ви не розпаковували коробку.". ШАНОВНІ, по-перше, як я могла протестувати навушники не відкривши їх? І, по-друге, я чітко писала що використовувала їх, то чому ви пишете відповідь, що я могла б повернути, якщо насправді такого вибору в мене не було?! І як на те пішло, коробку я отримала без захисної плівки, тому вважати, що її розпакувала я не доречно. Моєму обуренню і розчаруванню немає меж. І справа навіть не в тому, що доведеться залишити ті навушники, а в ставленні магазину до своїх клієнтів. Адже виставляти покупців брехунами - не найкраща стратегія. Підсумовуючи вищесказане, якщо хочете зберегти свої нерви - обходьте цей магазин стороною!
Ольга (Гость) | 14 марта 2020
Здійснила замовляння на кімнатне взуття , отримала та на жаль не підійшов розмір, повернула. Зателефонував консультант та запропонував обмін або повернення коштів, обрала 2 - обіцяли на пошту відправити зразок заяви - її я не отримала, телефоную повторно - ситуація аналогічна. Згідно ЗУ "Про захист прав споживачів " грошові кошти за повернений товарвиплачуються не пізніше 7-ми днів після його повернення, пройшло уже 10 днів! Я так розумію що так просто гроші ніхто повертати не буде, як що взагалі збираються повертати. От тепер робимо висновки : чи варто здійснювати покупки в даному інтернет магазині якщо цим самим ми ставимо під загрозу наші права як споживача???
1... 5 6 7 8 9 10 11 12 ...428