© 2007 – 2024 Technoportal.ua
Карта сайта
Если вы хотите зарегистрироваться, то вам сюда.
Узнавайте о лучших предложениях первым!
Выгодные предложения от лучших интернет-магазинов Украины в нашей еженедельной рассылке!
Мы против спама! Только лучшие цены!
rozetka.com.ua/
Оценка покупателя
Отношение покупателя
3491 советуют 4809 не советуют
Татьяна | 28 марта 2024
Заказала товар, который не соответствует описанию на сайте. Мне продали ужасного качества товар со сварочными швами и бензиновым отливом вместосварки. Фото на сайте было обработанное. Продавец-мошенник вычел из меня доставку этого фуфло-товара, от которого я отказалась. Розетка сказала, что их некомпетентные сотрудники произвели проверку на основании одного слова-описания на сайте. Сам товар они не видели, но их это мало интересует. Не рекомендую данный сервис Розетка, который сам становится мошенником! Вы просто воры!!!
KhrystynaV | 14 ноября 2023
Не покупка, а гра в лотерею. І швидше за все, ви в цій лотереї програли - Розетка Вас відверто ігнорує, бере кошти , товар і ніякого зв'язку. Ні сервісу , ні товару, ні контактів
Дмитро | 8 июня 2023
Нікому не раджу, дуже складно повернути товар назад та отримати кошти. Зворотнього зв'язку немає, гарячої лінії немає. Є лише чат-бот в телеграмі, з яким можна перестукуватися годинами і ти залишишся дурнем.
Алексей | 12 января 2023
Не помню пользовался ли этой конторой, но вот что произошло. Сегодня 12.01.2023 пришел за товаром на степана бандеры,6. Первое, почему товар не пришел на Л.Украинки,24? Второе, я выстоял в очереди и оказалось, что нужно взять талончик (кто знал об этом!?) к тому же, находиться не возле пункта выдачи, а при входе за 500 метров; Третье, опять отстоял в очереди, пока стоял вырубили свет (ну это ладно). Четвертое, подошла очередь и продавщица говорит что есть табло и надо там смотреть в какую очередь!? Су.а, ты же видела 20 минут какой у меня номер, он лежал у тебя перед глазами. Ну и последнее, стоять еще третью очередь из 10 человек, когда у этой курицы нет никого, я уже не стал. В общем, поиздевались они хорошо, ну что же, земля круглая......
Алексей | 12 января 2023
Не помню пользовался ли этой конторой, но вот что произошло. Сегодня 12.01.2023 пришел за товаром на степана бандеры,6. Первое, почему товар не пришел на Л.Украинки,24? Второе, я выстоял в очереди и оказалось, что нужно взять талончик (кто знал об этом!?) к тому же, находиться не возле пункта выдачи, а при входе за 500 метров; Третье, опять отстоял в очереди, пока стоял вырубили свет (ну это ладно). Четвертое, подошла очередь и продавщица говорит что есть табло и надо там смотреть в какую очередь!? Су.а, ты же видела 20 минут какой у меня номер, он лежал у тебя перед глазами. Ну и последнее, стоять еще третью очередь из 10 человек, когда у этой курицы нет никого, я уже не стал. В общем, поиздевались они хорошо, ну что же, земля круглая......
Алексей | 9 января 2023
Купил много товаров на Розетке за 10+ лет, проблемы были периодически. Но большой выбор и удобство получение товара перевешивало. Но это уже ни в какие ворота не лезет. Прислали не тот товар, отказываются возвращать деньги или менять его. Общаются нагло, говорят, что на Законы Украины им наплевать. Деньги не вернем. Говорят, что гарантийного срока не существует и можно прислать кирпич вместо товара, а потом не возвращать деньги. Покрывают мошенников, продающих товар на их маркетплейсе, берущих предоплату и не присылающих товар! Удаляют негативные отзывы. Поддержи нет вообще. Перезванивают и врут. Мошенники. Убивают свой магазин на корню. Не покупайте у них ничего! Кстати предложили интересный вариант решения проблемы: я обязан вернуть товар продавцу за свой счет, а он мне выдаст бумажку, что отказывает в возврате средств. Я считаю гениально!
Vovanick | 5 января 2023
Rozetka не повертає гроші. Щодо якості контактора нічого не можу сказати, замовив зайвий, повернув.А ось із поверненням історія.Оформив заявку на повернення на сайті, пішов здавати товар у точку видачі.Попрохали заповнити бланк на повернення.Заповнив.Після статус заявки змінився на проведений із зарахування грошей.А грошей нема.У листуванні із підтримкою з'ясовується, що гроші нібито зарахували на чужу карту незнайомої людини.З відпискою у стилі "сам дурень", помилився у номері карти вусіх цифрах.В результаті маю на руках мій екземпляр заявки на повернення та… все.Гроші невеликі, але шкода, що під час війни хтось таким займається.
1944326 | 15 октября 2022
Rozetka не повертає гроші за повернений товар. 30 вересня 2022 року на сайті Rozetka оформив заявку на повернення взуття яке придбав у них (продавець Rozetka) 24 вересня 2022 року. В той же день заніс у точку видачі та повернув, отримав розписку. Минуло 8-м діб - гроші не повернули. З інформації на сайті, єдиний канал зв'язку це телеграм-бот. Написав 8 жовтня 2022, кажуть: - ой, "произошол какй-то збой", но ми вибачаємось та за наступні 3-7 банківських днів повернемо гроші. Минув ще тиждень - гроші не повернули. Знов пишу 15 жовтня 2022 у телеграм-бот. Відповідь: "На жаль, повернути кошти автоматично на карту, з якої була оплата при покупці немає можливості. Ваш банк відхилив переказ." Банк відхилив переказ!!! Оце так несподіванка. Зв'язався з банком, звісно банк заперечує відхилення переказу.
Natalyyy | 26 сентября 2022
Ноутбуком не задоволена,глючить страшно,навіть браузерні онлайн-ігри на мін.налаштуваннях для нього анріал і важка задача,гра"вогонь і вода"(fps1)це для нього місія нездійсненна(і я не про фільм)до прикладу,маю ноутбук,придбаний 3роки тому і утричі! дешевший,то старенький дає фору цьому "доробалу"інакше цей шмат заліза не назвеш.Наступного дня везу чудо-техніку на пункт прийому і здаю,в надії отримати кошти,бо ж не пройшло 14днів.ага,наївна.тут починається найцікавіше.чемно чекаю 2тижні і знову їду на пункт Розетки,бо ж додзвонитися до них неможливо,хіба тільки на дєрєвню к дєду,кол-центри та гаряча лінія не працюють,ну ок..однак,при купівлі до мене дзвонили менеджери,в надії"впарити"програмні продукти і ін.непотріб,тобто,вони дзвонять лише тоді,коли ЇМ треба на вас заробити.Отож,приїхала,чіткої відповіді нема,шаблонні фрази"ваша заявка прийнята,ноутбук знаходиться у СЦ, очікуйте"Скільки очікувати?Телефоную до Aser,диктую серійник мого"доробала",і о-чудо,"такий ноутбук не надходив до жодногоСЦ",бо у них загальна база..починає сіпатися око..намагаюсь знову зв'язатися хоч з кимось живим у Розетці,бо ж не наїздишся,однак лише чат-бот у телеграм.Пишу-очікую,приходить відповідь"за результатами експертизи,дефекти не виявлені"ок,я рада,що діагноз поставили,однак я бажаю ПОВЕРНУТИ даний товар і отримати назад свої гроші,знов пишу-очікую,відписують"повернути не можемо-знайшли подряпину"серйозно?Тепер зрозуміло,чому дівчина при прийомі ноутбука жонглювала ним півгодини,вишукуючи міфічні подряпини,і таки знайшла,а може й сама зробила?питання риторичне,бо я залізла в інтернет і стала читати відгуки і у всіх така ж ситуація,співпадіння?не думаю!Ноутбук був у використанні менше доби!які подряпини?Товарний вигляд збережено,все у повній комплектації було повернуто!Розетко,агов,ЗУ"про захист прав споживачів"чули?читали?раджу!це тепер моя настільна книга.Не рекомендую магазин,хоча я постійний клієнт 9років.Чекаю рішення свого питання та повернення коштів,інакше піду далі, я завзята!!
olga_u | 26 марта 2022
Негодяи. Магазин аферистов в стиле 90-х. 19 февраля я сделала заказ, полностью оплатив картой. Доставка по Киеву планировалась аж 24 февраля. 24 февраля заказ не доставили, а вечером прислали СМС, что они закрываются. В тот же день я отменила заказ, возврат денег (772 грн) обещали в ближайшие дни. Прошло больше месяца, деньги не вернули (у меня есть подтверждение моего банка), но врут, что вернули в своем комментарии на мой отзыв на чужом (!!!) сайте. При этом какие-либо каналы связи с Розеткой отсутствуют, они закрыли даже единственную паршивую телефонную линию, на которую невозможно было дозвониться. Я прочитала в интернете массу подобных жалоб на обман со стороны Розетки только в этом месяце. По сути магазин ворует наши деньги во время войны. Это мародерство.
Andriy | 22 января 2022
Прийшло повідомлення про прибуття товару на точку видачі Приїхавши через чотири години після повідомлення не зміг отримати товар, тому що він не був переміщений Менеджеру було до одного місця........ Дзвоніть на гарячу лінію Ніхто не бере слухали Потративши час і пальне на дорогу, щоб забрати товар який мені не видали , можна назвати цей сервіс або магазин шахраями, які вкрали мій час і пальне
AlexStrelk | 14 января 2022
Добрый день, купил в ROZETKE ребенку телефон ZTE BLADE A71, получил в пункте выдачи , и первое что зделал,поклеил стекло и одел в чехол. Ребенок в первый же день пожаловался что не держит батарея заряд в течении дня, так как прошло несколько дней ,то решил вернуть обратно.А вот и нет. Менеджер обладающий супер зрением увидел царапину, которую я не могу увидеть до сих пор, так как она проявляется наверное при определенной игре светом и тенью) Естественно товар не в ненадлежащем состоянии и деньги за него возвращать не хотят. И вообще в процессе нашей дискусии с мернеджером он сказал,что вернули бы деньги ,если бы я не распаковывал товар,Написал я какой-то заявление на имя директора, посмотрим ,что с этого выйдет,но в целом те кто хочет почувтсовать себя обманутыми могут смело покупать что-то розетке.
Anton | 11 января 2022
Ттт, никогда не возникало проблем с покупками на Розетке, коих за годы уже не посчитать. Из последнего гель для минерализации зубов. Был по хорошей акции, от оформления заказа до получения прошел какой-то минимум времени.
Ivan | 16 декабря 2021
Доброго дня Зіткнувся з проблемою не йти на зустріч покупцю та не бажання допомоги вирішенню спірної ситуації. На сайті магазину Розетка, було оформлено замовлення на Телевізор Kivi 43U710KB. Товар купувався на подарунок. Товар доставили в пункт видачі вчасно, що є великим плюсом. При отриманні товару (13.11.2021), пропозиція його оглянути зі сторони представників розетки не було, було лише сказано що товар знаходиться в заводському пакунку і заклеєний заводською стрічкою. Часу на його огляд з нашої сторони не було, що було великою помилкою. Подарунок вручили через пару годин після його купівлі, одразу ж розпакували та увімкнули. Наше розчарування було дуже великим коли побачили розбиту матрицю. Одразу зробили заявку в телеграм боті підтримки, намагались додзвонитись на гарячу лінію, що зробити край тяжко. Додзвонитись вдалось тільки на наступний день. Описавши всю ситуацію підтримка, запросила надіслати фото телевізора та коробки на електронну адресу service@rozetka.com.ua. Того ж дня (14.11.2021) все було надіслано і після цього настала тиша. 16.11.2021 було отримано зворотний лист від "Рыщенко Павел (Rozetka.ua)" щоб зробили та надіслали додатково фото коробки та пінопласту. 18.11.2021 - відписались що передали на опрацювання. Через 5 днів (24.11.2021) відповіли що це не їх проблема і винні самі що не оглянули товар. Я з себе відповідальність не знімаю, це здебільшого моя проблема що одразу не відкрили та не перевірили. Було ще багато листів де намагалися урегулювати дану ситуацію. Дійшли до того що магазин запропонував 2000 грн ("Мінімальна ціна, яку ми можемо Вам запропонувати- 9 800 гривень.", товар був куплений за 10999 гривень) знижки на цей самий телевізор. Погодившись на цю знижку, підтримка магазину перестала відповідати. До чого цей коментар: 1. Перевіряйте товар при отриманні на всі можливі пошкодження, яка самого товару так і пакувальної коробки 2. Магазин Розетка ні разу не проговорила голосом проблему, все спілкування відбувалось через електронну адресу 3. Магазин Розетка, не запропонували підвести пошкоджений товар до їх сервісного центру для більш детального огляду 4. Магазин Розетка, як би, пішов на зустріч та запропонував знижку, але скористатись цією знижкою не можливо. 5. Магазин Розетка, сервіс, затягував з відповідями, щоб закінчився термін 14 днів для повернення товару 6. Пошук телефонів сервісу, магазину Розетки ще той квест 7. При усному зверненні на сервіс, та проханням надати інформацію щодо моєї заявки відсилають на те що перетелефонує відповідальна особа, чого не було зроблено. 8. Товар який був куплений в магазині Розетка, можна викинути, так, як він не ремонтується 9. Модератори, магазину Розетка, фільтрують відгуки. Було залишено 3 відгуки по дану ситуацію, з періодичністю один, два дня. Жодного відгуку на сайті не з'явилось
alkonaft228 | 1 декабря 2021
Вернул товар розетке,уже 5 дней жду своих денег, просто ужасный сервис!
Константин | 1 декабря 2021
Розетка кинула меня на 16 тысяч гривен. Слова и обещания сотрудников этого магазина ничего не стоят. Их единственная цель - обмануть покупателей, впарить товар в любом состоянии. Даже если у вас окажется брак, вы ничего им уже не докажете.
AleksandrSuvorov | 8 ноября 2021
Розетка это самые наглые, большие воры и мошенники в интернете, которые в Украине нагло и безнаказанно обворовывают граждан Украины. Таких воров и мошенниковкитайская власть судит и публично расстреливает, в Украине же воровская, преступная власть покрывает этих наглых воров и мошенников из розетки и нагло ворует вместе с ними. Розетка принадлежит вору и мошеннику Чечеткину, которому уже давно место пожизненно в тюрьме, а не на свободе. А теперь конкретно о ворах и мошенниках из розетки и о воре и мошеннике Чечеткине. Первое , эти воры и мошенники из розетки вместе с вором и мошенником из розетки Чечеткиным нагло , массово обманывают и нагло и массово обворовывают граждан Украины. Вот конкретный пример этого массового, наглого воровства и обмана, мошенничества. Эти розетковские, чечеткинские воры и мошенники на своих сайтах лживо пишут, что они якобы предоставляют гарантию на проданный ими товар в течении 14 дней. Но этой наглый обман и наглое мошенничество. По Закону Украины "О защите прав потребителей" 14 дней это не гарантия на проданный товар, это конкретный срок в течении которого покупатель может обменять купленный им товар на новый товар или вернуть свои деньги за этот товар. А вот гарантия на купленный товар предоставляется по другому. По Закону Украины "О защите прав потребителей" гарантия на проданный товар устанавливается не менее 12 месяцев по отдельному гарантийному обязательству, к которому прилагаются гарантийные талоны. Это гарантийное обязательство с гарантийным талонами, заверенное подписью продавца и заверенное печатью организации продавшей товар , с датой продажи товара, вместе с чеком на проданный товар и с накладной на проданный товар вручается покупателю при покупке товара. Если же покупателю при покупке не вручено гарантийное обязательство с гарантийными талонами, то гарантия по Закону Украины "О защите прав потребителей" устанавливается по товарному чеку на проданный товар, и эта гарантия устанавливается в 24 месяца, или 2 года. А воры и мошенники из воровской розетки и вор и мошенник Чечеткин умышленно и незаконно не выдают покупателям гарантийное обязательство с гарантийными талонами, умышленно и незаконно не выдают чеки и товарные накладные на проданный товар , умышленно и незаконно их не выдают чтобы покупатели не смогли воспользоваться гарантийными обязательствами на проданный товар . Более того, эти воры и мошенники из розетки и вор и мошенник Чечеткин нагло, по преступному и по мошеннически бесплатные гарантии на проданный ими товар при помощи мошенничеств по преступному продают покупателям за деньги, и по преступному, по мошеннически требуют за бесплатный 1 год гарантии на проданный товар требуют 100 гривен, а за бесплатные 2 года гарантии на проданный товар по преступному требуют 200 гривен. Более того, эти воры и мошенники из Розетки и вор и мошенник Чечеткин эти незаконные платные гарантии специально оформляют так, что покупатели вообще не могут воспользоваться этими гарантиями, о чем с возмещением пишут покупатели на многочисленных сайтахотзывах в интернете. И это воровство, мошенничество, наглое преступное вымогательство эти воры и мошенники из розетки и вор мошенник Чечеткин прямо нагло, беззаконно пишут на всех своих вороских, мошеннических розетковских сайтах. Возникает закономерный вопрос, а куда в Украине смотрят правоохранительные органы - киберполиция, полиция, налоговая полиция, прокуратура, суды, продажная воровская власть ? Ведь воры, мошенники, преступники из воровской мошеннической Розетки, и вор, мошенник, преступник Чечеткин умышленно , систематически, массово , нагло совершают особо тяжкие уголовные преступления - воровство, подделку документов, злоупотребление служебным положением, мошенничества, и за эти уголовные преступления они должны долгие годы сидеть в тюрьме и у них должно конфисковаться все их движимое и недвижимое имущество, о чем говорится прямо в статье 190 Уголовного Кодекса Украины "Мошенничество", в которой написано что за мошенничество мошенники привлекаются к уголовной ответственности сроком до 12 лет, и у них конфисковывается все их движимое и недвижимое имущество. А эта информация для всех покупателей : На чеке и на накладной на товар должна стоять дата продажи товара, название товара, цена товара, название, адрес, телефон организации которая продала товар, фамилия , имя продавца который продал товар, печать организации продавшей товар, или печать продавца если товар продает частный предприниматель. Гарантийное обязательство и гарантийные талоны должны быть оформлены, на них должна стоять дата продажи товара , название товара, срок гарантии на товар, и печать организации, и подпись продавца. Этот интернетовский, и не интернетовскийумышленныйобман, умышленное мошенничество сумышленным подсовыванием покупателям бракованного товара, в том числе и без чека и без накладной , и без гарантии на товар, или неправильно оформленная гарантия,сегодня в период карантина, стал массовым и тотальным. Это обращение на русском, английском языках , о массовых преступлениях воров, мошенников, преступников из "Розетки" и о воре, мошеннике, преступнике Чечеткине распространено мной во всемирной сети интернет на многочисленных сайтах по борьбе с коррупцией и организованной преступностью, и передано в кибернолицию, прокуратуруУкраины. Александрюрист
Тимофей | 27 октября 2021
Розетка продає БУ товар під видом нового 26 жовтня купив інфрачервоний обігрівач. Курєр доставив його зранку до дверей. Коробка була частково потерта, з збитими кутками та відірваною ручкою. Пломб звісно теж не було. Курєр не дозволив оглянути посилку, лише відмовитися. Ну мерзнути хотілося менше, ніж грітися вживаною лампою, прийняв замовлення. Розпакував, зібрав. По штативу видно що його вже збирали, пласмаса місцями потерта. Як зібрав все, то розчарувався ще більше - штатив не тримає кут лампи, вона просто гріє в підлогу. Відправив на повернення в найближчому пункті прийому в той же вечір. Тепер чекати на перевірку в СЦ від 14 до 28 днів. Дуже незадовілений як і відправклю вживаного товару, так і тим, що чекати треба від 14 днів. Тобто обігрівач може просто полежати в магазині 15 днів і повернутися до мене назад. І роби з ним що хочеш. До-речі, це вже другий раз Розетка відправила вживаний товар. Перший раз це були вживані насадки на блендер з слідами тіста та іржі
Anyta26900 | 22 октября 2021
Покупали ноутбук 17.07.21 года, а 24.09.21 он сломался. Требовалась перепрошивка Биоса. 25.09 сдали в сц, вернули его через Новую почту (передать в точку выдачи Розетки сервисный центр категорически отказался) 12.10 в том же состоянии с той же ошибкой и заключением "Перепрошили версию Биос". В этот же день отдали компьютер обратно в сервисный центр Розетки и написали заявление на возврат товара. Старший продавец или управляющий, не помню точно, добавил примечание "срочно" и пообещал, что диагностика точно займет меньше 2 недель. На данный момент 22.10.21 я узнаю, что в сервисный центр для диагностики мой ноутбук поступил только 18.10 и просят ждать снова две недели. Компьютер мне нужен для работы. Я уже месяц не могу работать. Розетка никаких мер не предпринимает. Составляю жалобы на горячую линию, но и там всем нет дела. Никогда и ничего не куплю в этом магазине и никому не советую. Если у вас возникнут проблемы будьте готовы, что их решать никто не будет. В Розетке никто и ни за что не отвечает!
Леханова | 10 сентября 2021
02.08.21 на отделении "Новой почты" мною были получены наушники Motorolla Verve Buds 100 Black стоимостью 999 грн. При внешнем осмотре невозможно было заметить, что на кейсе сломан разъем USB для заряда, брак определяется только при зарядке. Товар сдала в сервисный центр "Розетки". Сам товар и гарантийный талон находятся там уже более месяца. Периодически звонят "ответственные" сотрудники "Розетки" и пытаются убедить меня в том, что это я сломала разъем, гарантийному ремонту товар не подлежит, хотя гарантия у него 24 месяца и предлагают вернуть товар в том же виде т.е. бракованный. "Розетке" проще потерять покупателя, чем вернуть деньги. Категорически не рекомендую этот магазин, к клиентам наплевательское отношение, лишь бы получить деньги, остальное проблемы клиента.
1 2 3 4 5 6 7 8 ...428