А также направлен на модерацию. В течении суток отзыв может быть удален, если:
он не является объективным либо не имеет отношения к теме;
пользователь высказывается грубо и нецензурно;
если отзыв негативный, а номер заказа и контактный номер телефона не указаны (обязательно указывайте номер заказа и контактный номер телефона – информация будет доступна только магазину).
Это магазин где слово расходится с делом. На сайте написано, что посылку отправят в день заказа если заказ сделан до 12-00. Сегодня 12.04.2015 с 9-00 до 10-00 пытался дозвониться на контактные номера телефонов. Срабатывает автоответчик, предлагающий подождать свободного оператора и начинает звучать музыка и примерно через 5-10 секунд происходит разъединение. Не дозвонившись сделал заказ, при этом внес все контактные номера телефонов себе в адресную книгу, вдруг перезвонят и я сразу пойму кто звонит. В 10-24 получил смс, что заказ на сумму 268 грн оформлен и мы вам перезвоним в ближайшее время. Но звонков не было, а в 17-31 опять получил смс, что не могут дозвониться и просят связаться по телефону 067-147-80-55. На который невозможно дозвониться. Также следом получил смс с реквизитами на оплату счета в сумме 1739 грн. Хотя я заказывал товара на сумму 268 грн. Вот сейчас 20 часов 50 минут. за целый день со мной не связались, товар не отправили. Так что данный магазин категорически не рекомендую. Да и примерно в 17-40 подобный отзыв я оставил у них на сайте, но скорей всего там он опубликован не будет.
Ваня (Гость) | 13 марта 2014
Советую магазин
Магазин хороший, даже можно сказать один из лучших. Все честно и адекватно. Оставил заказ, связались быстро, отправили в тот же день, короче работа менеджера на 5+
Валентин | 14 февраля 2014
Советую магазин
Заказывал у них и набор инструмента и шуруповерт и много расходника, оценка магазина +100500! Акции которые в магазине каждый месяц проводятся вообще класс! покупаю инструмент со скидкой еще и подарок получаю - это ж шара) работники магазина всегда на высоте-консультируют по всем вопросам, отправляют вовремя, доставка бесплатная присутствует. Короче покупал, покупаю и буду покупать! И всем советую.
Олег (Гость) | 21 января 2014
Не советую магазин
КРАЖА ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ!!!
21.01.2014 года просматривал товары на сайте интернет-магазина "Мир инструмента", как и на многих других сайтах. После чего, на мой мобильный телефон пришла СМС, что мой заказ № 27899 оформлен и со мною свяжется менеджер???!!! Я на этом сайте не регистрировался и своих данных не оставлял!!!!!!! В других интернет-магазинах, я регистрировался ранее и совершал покупки. Такие действия сотрудников "Мира инструмента", вообще-то, подпадают под статью УК, о краже личной информации!!! Не занимайтесь ерундой!!! А тем, кто прочитает этот отзыв, да и мне самому, нужно задуматься, соиершая покупки через интернет и оставляя личные данные???!!! Если этот отзыв, вообще напечатают, после модерации...???!!!
Ответ магазина | 27 января 2014
Уважаемый пользователь! Система отправки информационных смс на нашем сайте устроена таким образом, что сообщение приходит только в том случае, если Вы ввели свой мобильный номер в специальном поле в быстрой форме заказа или в корзине. Когда пользователь, просто находится на сайте никаких данных о нем мы не получаем, тем более это невозможно. Возможный вариант, который послужил причиной возникновения данной ситуации - это тот, в котором пользователь с похожим номером просто допустил ошибку при его вводе и наше смс пришло Вам, как собственно и получилось. Хотим также отметить, что Интернет-магазин "Мир Инструмента" не занимается незаконным сбором информации о клиентах и посетителях сайта. Вся имеющаяся информация используется только после личного согласия пользователя, путем заполнения ним соответствующих форм на сайте.
Олег (Гость) | 21 января 2014
Не советую магазин
Заказал профессиональный набор инструмента INTERTOOL ET-7078. По акции была скидка 130 грн иреверсивная отвертка INTERTOOL VT-1026 с насадками. Скидку сделали, но отверткуприслали разукомплектованной. Если быть точным, то прислали только одни насадки. Пообещали разобраться и вернуть. Прошло уже больше двух недель, но воз и поныне там. Да, черт с этой отверткой.Поражаетто, что два раза отослал им отзыв о них, но они так его и не опубликовали, хотя сами просили его написать.
Ответ магазина | 27 января 2014
Уважаемый Олег! Действительно, оставленный Вами отзыв на сайте Мир Инструмента не был опубликован так как мы разбирались в сложившейся ситуации.Мы принимаем все претензии наших клиентов и стараемся в них разобраться. Наш склад сделал контрольную проверку всех подарочных наборов на комплектацию - везде она оказалась полной. При получении любого груза в отделении службы доставки, получатель должен проверить его на целостность, полноту комплектации в присутствии работников данной службы, для того чтобы в случае несоответствия посылки оформленному заказу сразу на месте составить акт недопоставки. Это указано во всех формах в памятке покупателю на нашем сайте, а также на официальных сайтах транспортных компаний. Вами таких действий предпринято не было, а недокомплектация обнаружилась спустя некоторое время после забора груза. Для оценки нашей работы Вы можете зайти к нам на сайт и посмотреть отзывы наших клиентов.
Леха (Гость) | 26 декабря 2013
Советую магазин
Делал у них заказ на компрессор, консультанты предоставили всю инфу которая интересовала,по акции забрал его со скидкой и подарком. привезли прям под дом бесплатно. Что тут еще сказать магазин на высшем уровне!!
Валерий (Гость) | 16 декабря 2013
Советую магазин
Брал у них шуруповерт фен дали в нагрузку. По моему просто супер! Доставили бесплатно, работники веживые и ответили на все вопросы. Инструмент знают на 5+. посмотрим как будет дальше. пока всем советую этот магазин.
Артем (Гость) | 16 ноября 2013
Советую магазин
Понравилось то, что менеджеры данного магазина обладают высоким уровнем знаний своего товара. Даже такое понятие как "Кепрегельная съемка" им знакомо, т.е. я ответа не ждал вообще - он прозвучал почти молниеносно!!! P.S.: О кепрегеле мы заговорили плавно, перейдя к ниму от нивелиров и их особенностей. P.P.S.:Много таких менеджеров знаете лично Вы? Однозначно советую именно этот магазин!
Владимир (Гость) | 14 ноября 2013
Советую магазин
Покупал Электролобзик Макита 4329. Доставили в срок. Наклажная, гарантийка - все в комплекте, сами положили выпрашивать не пришлось. Курьер проинформировал меня, что если зарегистрировать, продляется гарантийный срок до трех лет. Спасибо ему
Игорь (Гость) | 14 ноября 2013
Советую магазин
Магазин понравился, заказал - позвонили - отправили. Приятные в общении сотрудники, всегда вежливые, ненавязчивые.
Гость (Гость) | 12 ноября 2013
Советую магазин
Магазин работает хорошо. Приятные манагеры, качественный товар. Доставка по предоплате бесплатная. Заказ сделал в пон , во вт забрал,
нравица магазин. Советую
Ответ магазина | 13 ноября 2013
Очень благодарны за положительный отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение. Надеемся радовать Вас и в будущем.
Виктор (Гость) | 12 ноября 2013
Советую магазин
Покупал в этом магазине дрель intertool wt-0108, сделал заказ пришла смс, через 10 минут перезвонили, менеджер веджилвый оказался еще порекомендовал набор сверл и перчатки, заказ оформил, быстро получил инструмент. Работой магазина остался доволен. Если еще что нужно будет обязательно обращюсь к этим ребятам
Ответ магазина | 13 ноября 2013
Виктор, благодарим за положительный отзыв. Будем стараться радовать Вас и дальше.
Василий (Гость) | 11 ноября 2013
Советую магазин
Порадовала бесплатная доставка и низкие цены и акции. Хороший магазин.
Ответ магазина | 13 ноября 2013
Василий, спасибо за положительный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Дмитрий (Гость) | 11 ноября 2013
Советую магазин
Заказывал набор инструмента, доставили быстро и бесплатно! Всем доволен!
Ответ магазина | 13 ноября 2013
Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады что Вы остались довольны работой нашего магазина.
Виталий (Гость) | 10 ноября 2013
Не советую магазин
Заказывал шуруповерт, на сайте указано, что товаре сть в наличии, а на деле НЕТ! Как можно торговать тем, чего у тебя нет? И если НЕТ товара, то уберите из списка! Ато выходит магазин пустышка- куча товара а купить нельзя -БО НЕТ ЕГО!!!!! Или вы товар для понту выкладываете -типа вот мы какие крутые, сколько всего мы-типа-имеем! Не приятно, заказываеш, ждеш,а потом облом и все начинаеш по новой. Вы просто не дорожите ЧУЖИМ ВРЕМЕНЕМ!!!!! Я теперь если что то и заказываю в интернете то делаю, это сразу в нескольких магазинах. И все это из за таких как ВЫ!!!!!!
Ответ магазина | 11 ноября 2013
Добрый день!Отвечая на Ваш отзыв хотелось бы сказать что весь товар представленный на сайте в наличии по факту есть, но бывают случаи когда товар только-что был продан, но его статус на сайте остался прежним так как прайс еще не успел обновиться. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
evelina (Гость) | 24 сентября 2013
Советую магазин
Слава директору МИХАИЛУ! как оказалось у них свой стиль работы и к нему немного нужно привыкнуть,ну все косяки в лице директора были исправлены, товар дошел в полной комплекции,с нормальной ценой и соответствующим качеством - претензий нет.Очень надеюсь что в дальнейшем стиль работы немного изменится.А так - БОЛЬШОЕ СПАСИБО, не обманули с заказом, что приятно очень.
Ответ магазина | 25 сентября 2013
Спасибо за Ваш отзыв. Все пожелания и замечания будут учтены в нашей работе. Отзывы клиентов помогают улучшить процесс нашей работы и сделать предоставляемый сервис более качественным.
evelina (Гость) | 22 сентября 2013
Не советую магазин
сделала заказ 18.09.13 , сегодня 22.09.13 - ни ответани привета! у вас что товар закончился ? так сообщите мне об этоми разойдемся ! БЕЗОБРАЗНЫЙ МАГАЗИН. НИКОГДА, НИКОГДАНЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В НЕМ НИЧЕГО!
Віра (Гость) | 10 июня 2013
Советую магазин
Ситуація була виправлена.
Віра (Гость) | 4 июня 2013
Не советую магазин
Я замовила газонокосилку,але залишилась незадоволена.У мене склалися такі враження,що я купила її на барахолці:все поколоте,побите,обдерте,запчастин не вистачає.Жах.За такі гроші речі треба присилати не в такому стані.
mirinstrumenta.ua/
Оценка покупателя
Отношение покупателя
Сергей Тихонович (Гость) | 12 апреля 2016
Это магазин где слово расходится с делом. На сайте написано, что посылку отправят в день заказа если заказ сделан до 12-00. Сегодня 12.04.2015 с 9-00 до 10-00 пытался дозвониться на контактные номера телефонов. Срабатывает автоответчик, предлагающий подождать свободного оператора и начинает звучать музыка и примерно через 5-10 секунд происходит разъединение. Не дозвонившись сделал заказ, при этом внес все контактные номера телефонов себе в адресную книгу, вдруг перезвонят и я сразу пойму кто звонит. В 10-24 получил смс, что заказ на сумму 268 грн оформлен и мы вам перезвоним в ближайшее время. Но звонков не было, а в 17-31 опять получил смс, что не могут дозвониться и просят связаться по телефону 067-147-80-55. На который невозможно дозвониться. Также следом получил смс с реквизитами на оплату счета в сумме 1739 грн. Хотя я заказывал товара на сумму 268 грн. Вот сейчас 20 часов 50 минут. за целый день со мной не связались, товар не отправили. Так что данный магазин категорически не рекомендую. Да и примерно в 17-40 подобный отзыв я оставил у них на сайте, но скорей всего там он опубликован не будет.
Ваня (Гость) | 13 марта 2014
Магазин хороший, даже можно сказать один из лучших. Все честно и адекватно. Оставил заказ, связались быстро, отправили в тот же день, короче работа менеджера на 5+
Валентин | 14 февраля 2014
Заказывал у них и набор инструмента и шуруповерт и много расходника, оценка магазина +100500! Акции которые в магазине каждый месяц проводятся вообще класс! покупаю инструмент со скидкой еще и подарок получаю - это ж шара) работники магазина всегда на высоте-консультируют по всем вопросам, отправляют вовремя, доставка бесплатная присутствует. Короче покупал, покупаю и буду покупать! И всем советую.
Олег (Гость) | 21 января 2014
КРАЖА ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ!!! 21.01.2014 года просматривал товары на сайте интернет-магазина "Мир инструмента", как и на многих других сайтах. После чего, на мой мобильный телефон пришла СМС, что мой заказ № 27899 оформлен и со мною свяжется менеджер???!!! Я на этом сайте не регистрировался и своих данных не оставлял!!!!!!! В других интернет-магазинах, я регистрировался ранее и совершал покупки. Такие действия сотрудников "Мира инструмента", вообще-то, подпадают под статью УК, о краже личной информации!!! Не занимайтесь ерундой!!! А тем, кто прочитает этот отзыв, да и мне самому, нужно задуматься, соиершая покупки через интернет и оставляя личные данные???!!! Если этот отзыв, вообще напечатают, после модерации...???!!!
Ответ магазина | 27 января 2014
Уважаемый пользователь! Система отправки информационных смс на нашем сайте устроена таким образом, что сообщение приходит только в том случае, если Вы ввели свой мобильный номер в специальном поле в быстрой форме заказа или в корзине. Когда пользователь, просто находится на сайте никаких данных о нем мы не получаем, тем более это невозможно. Возможный вариант, который послужил причиной возникновения данной ситуации - это тот, в котором пользователь с похожим номером просто допустил ошибку при его вводе и наше смс пришло Вам, как собственно и получилось. Хотим также отметить, что Интернет-магазин "Мир Инструмента" не занимается незаконным сбором информации о клиентах и посетителях сайта. Вся имеющаяся информация используется только после личного согласия пользователя, путем заполнения ним соответствующих форм на сайте.
Олег (Гость) | 21 января 2014
Заказал профессиональный набор инструмента INTERTOOL ET-7078. По акции была скидка 130 грн иреверсивная отвертка INTERTOOL VT-1026 с насадками. Скидку сделали, но отверткуприслали разукомплектованной. Если быть точным, то прислали только одни насадки. Пообещали разобраться и вернуть. Прошло уже больше двух недель, но воз и поныне там. Да, черт с этой отверткой.Поражаетто, что два раза отослал им отзыв о них, но они так его и не опубликовали, хотя сами просили его написать.
Ответ магазина | 27 января 2014
Уважаемый Олег! Действительно, оставленный Вами отзыв на сайте Мир Инструмента не был опубликован так как мы разбирались в сложившейся ситуации.Мы принимаем все претензии наших клиентов и стараемся в них разобраться. Наш склад сделал контрольную проверку всех подарочных наборов на комплектацию - везде она оказалась полной. При получении любого груза в отделении службы доставки, получатель должен проверить его на целостность, полноту комплектации в присутствии работников данной службы, для того чтобы в случае несоответствия посылки оформленному заказу сразу на месте составить акт недопоставки. Это указано во всех формах в памятке покупателю на нашем сайте, а также на официальных сайтах транспортных компаний. Вами таких действий предпринято не было, а недокомплектация обнаружилась спустя некоторое время после забора груза. Для оценки нашей работы Вы можете зайти к нам на сайт и посмотреть отзывы наших клиентов.
Леха (Гость) | 26 декабря 2013
Делал у них заказ на компрессор, консультанты предоставили всю инфу которая интересовала,по акции забрал его со скидкой и подарком. привезли прям под дом бесплатно. Что тут еще сказать магазин на высшем уровне!!
Валерий (Гость) | 16 декабря 2013
Брал у них шуруповерт фен дали в нагрузку. По моему просто супер! Доставили бесплатно, работники веживые и ответили на все вопросы. Инструмент знают на 5+. посмотрим как будет дальше. пока всем советую этот магазин.
Артем (Гость) | 16 ноября 2013
Понравилось то, что менеджеры данного магазина обладают высоким уровнем знаний своего товара. Даже такое понятие как "Кепрегельная съемка" им знакомо, т.е. я ответа не ждал вообще - он прозвучал почти молниеносно!!! P.S.: О кепрегеле мы заговорили плавно, перейдя к ниму от нивелиров и их особенностей. P.P.S.:Много таких менеджеров знаете лично Вы? Однозначно советую именно этот магазин!
Владимир (Гость) | 14 ноября 2013
Покупал Электролобзик Макита 4329. Доставили в срок. Наклажная, гарантийка - все в комплекте, сами положили выпрашивать не пришлось. Курьер проинформировал меня, что если зарегистрировать, продляется гарантийный срок до трех лет. Спасибо ему
Игорь (Гость) | 14 ноября 2013
Магазин понравился, заказал - позвонили - отправили. Приятные в общении сотрудники, всегда вежливые, ненавязчивые.
Гость (Гость) | 12 ноября 2013
Магазин работает хорошо. Приятные манагеры, качественный товар. Доставка по предоплате бесплатная. Заказ сделал в пон , во вт забрал, нравица магазин. Советую
Ответ магазина | 13 ноября 2013
Очень благодарны за положительный отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение. Надеемся радовать Вас и в будущем.
Виктор (Гость) | 12 ноября 2013
Покупал в этом магазине дрель intertool wt-0108, сделал заказ пришла смс, через 10 минут перезвонили, менеджер веджилвый оказался еще порекомендовал набор сверл и перчатки, заказ оформил, быстро получил инструмент. Работой магазина остался доволен. Если еще что нужно будет обязательно обращюсь к этим ребятам
Ответ магазина | 13 ноября 2013
Виктор, благодарим за положительный отзыв. Будем стараться радовать Вас и дальше.
Василий (Гость) | 11 ноября 2013
Порадовала бесплатная доставка и низкие цены и акции. Хороший магазин.
Ответ магазина | 13 ноября 2013
Василий, спасибо за положительный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Дмитрий (Гость) | 11 ноября 2013
Заказывал набор инструмента, доставили быстро и бесплатно! Всем доволен!
Ответ магазина | 13 ноября 2013
Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады что Вы остались довольны работой нашего магазина.
Виталий (Гость) | 10 ноября 2013
Заказывал шуруповерт, на сайте указано, что товаре сть в наличии, а на деле НЕТ! Как можно торговать тем, чего у тебя нет? И если НЕТ товара, то уберите из списка! Ато выходит магазин пустышка- куча товара а купить нельзя -БО НЕТ ЕГО!!!!! Или вы товар для понту выкладываете -типа вот мы какие крутые, сколько всего мы-типа-имеем! Не приятно, заказываеш, ждеш,а потом облом и все начинаеш по новой. Вы просто не дорожите ЧУЖИМ ВРЕМЕНЕМ!!!!! Я теперь если что то и заказываю в интернете то делаю, это сразу в нескольких магазинах. И все это из за таких как ВЫ!!!!!!
Ответ магазина | 11 ноября 2013
Добрый день!Отвечая на Ваш отзыв хотелось бы сказать что весь товар представленный на сайте в наличии по факту есть, но бывают случаи когда товар только-что был продан, но его статус на сайте остался прежним так как прайс еще не успел обновиться. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
evelina (Гость) | 24 сентября 2013
Слава директору МИХАИЛУ! как оказалось у них свой стиль работы и к нему немного нужно привыкнуть,ну все косяки в лице директора были исправлены, товар дошел в полной комплекции,с нормальной ценой и соответствующим качеством - претензий нет.Очень надеюсь что в дальнейшем стиль работы немного изменится.А так - БОЛЬШОЕ СПАСИБО, не обманули с заказом, что приятно очень.
Ответ магазина | 25 сентября 2013
Спасибо за Ваш отзыв. Все пожелания и замечания будут учтены в нашей работе. Отзывы клиентов помогают улучшить процесс нашей работы и сделать предоставляемый сервис более качественным.
evelina (Гость) | 22 сентября 2013
сделала заказ 18.09.13 , сегодня 22.09.13 - ни ответани привета! у вас что товар закончился ? так сообщите мне об этоми разойдемся ! БЕЗОБРАЗНЫЙ МАГАЗИН. НИКОГДА, НИКОГДАНЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В НЕМ НИЧЕГО!
Віра (Гость) | 10 июня 2013
Ситуація була виправлена.
Віра (Гость) | 4 июня 2013
Я замовила газонокосилку,але залишилась незадоволена.У мене склалися такі враження,що я купила її на барахолці:все поколоте,побите,обдерте,запчастин не вистачає.Жах.За такі гроші речі треба присилати не в такому стані.