А также направлен на модерацию. В течении суток отзыв может быть удален, если:
он не является объективным либо не имеет отношения к теме;
пользователь высказывается грубо и нецензурно;
если отзыв негативный, а номер заказа и контактный номер телефона не указаны (обязательно указывайте номер заказа и контактный номер телефона – информация будет доступна только магазину).
Вирішив купити дитині телефон в цьому магазині. Поспілкувавшись з продавцем були задані такі питання " чи телефон не з вітрини,чи він запакований,чи є пломба на коропці " продавець відповів що ТАК все упаковано всі пломби є телефон новий. Запитав якого року виготовлення телефон (вказується на коробкі телефона) продавець відповів 20.05.23. При оформлені телефона на нову пошту (накладеним платежем) продавець вказав що коробка телефона на пломбі і що пломбу зривати на новій пошті нельзя (мов такі правила новой пошти) і каже мені щоб я прийшой додому і там перевірив а якщо що то поверненя в сроки 14 дній ніхто невідміняв. Коли телефон прийшов на пошту починаю я перевіряти зразу кидається в глаза неоригінальна пломба якась клейка стрічка з написом перевірено,дата виробництва на коробки 12.20.22р (рік йому вже) потім я відкриваю коробку а там битий екран. Зразу відмова. Ні чеку ні гарантії небуло. От і самі вирішуйте що це за магазин.
Волдимир (Гость) | 24 апреля 2018
Не советую магазин
Купляв селфі-палку, як донора з якого планував узяти тільки кріплення для телефона (очікував, щов повному комплекті фіксатор буде більш якісним). Користуючись моментом, вирішив протестувати монопод. Розчарування було неймовірне. Селфі-палка зламалася)))
Телефон (Samsung Galaxy I9060 Grand Neo) не отримав ушкоджень, адже тестував у будинку, хоча хотів зробити фото з висотки)
Андрій (Гость) | 13 января 2018
Не советую магазин
Замовив телефон в ціну якого входив сертифікат на 200грн і безкоштовна доставка. Зв'язався зі мною представник магазину і повідомив, що сертифікату немає в наявності але домовились про зменшення оплати на суму сертифікату. Після чого приходить представник нової пошти (при покупці не вказував доставку Новою Поштою)і повідомляє, що до оплатити потрібно повну суму і + доставка 100грн. Від послуг відмовився і замовив в більш відповідальному магазині, тому що 300грн це не маленька різниця. Але хотілось би почути пояснення, чому так сталось?
Антон (Гость) | 26 марта 2017
Не советую магазин
Товар вибачте за слово ніякий. Просто тупо тулять телефони, лиш би втулити. Одразу починаються розказувати за якусь знижку у розмірі в 400 грн. Зайшли в сусідній магазин там ціна така як у низ зі знижкою. Знав що в мобіманії хами працюють ще від знайомого. Але щоб настільки розводили на купівлю телефона це жах.
Тому НЕ РАДЖУ!!!!
Ответ магазина | 28 марта 2017
Доброго дня Антон,
Будь ласка опишіть ситуацію більш детальніше. Що означає фраза - Товар ніякий ?????. Ми не рибу продаємо, що вона свіжа чи не дуже. Ми продаємо телефони відомих брендів, а не підробки з підвалу, весь товар з офіційною гарантією. Якщо у вас є питання до якогось бренду напишіть будь ласка до якого саме.
Підскажіть, що саме Вам не подобається в системі знижок на товар ? Нам здавалось що знижка в 400 грн буде приємним бонусом для клієнта. Якщо ви десь знайшли ціну дешевше на такий самий товар, ми не бачимо нічого поганого в цьому, вам потрібно було сказати продавцям в якому магазині є ціна цікава для вас і я думаю вони б не стали вас за це ображати.
І будь ласка, напишіть детальніше, в якому магазині і особливо яким чином вас, як ви кажете, розводили на купівлю телефона ??? Ми обов'язково розберемось в цій ситуації.
З Повагою,
Інтернет-магазин
"МобіМанія"
Іван (Гость) | 17 февраля 2017
Не советую магазин
Відгук стосується саме інтернет-магазину Мобіманія. Він просто кажучи ніякий тому, що:
1) Наявність на сайті зовсім не означає наявності в магазині.
2) ціна на сайті не відповідає реальній ціні.
Реальний випадок, 16.02.2017 зробив замовлення через сайт. Того ж дня передзвонили і сказали що товару нема в наявності, "приходіть і вам щось підберемо по цій ціні." Прийшов 17.02.2017 ціна в них як з'ясувалось відрізняється. Починаємо підбирати варіанти.... Туляться про якусь знижку... Показую прямо в магазині ціну на сайті на різні товари.... Їх пропонують купити із знижкою, але при тому ціна на 50% вища ніж на сайті.... Кажу "Ваш сайт взагалі не актуальний, тому що ціна і наявність не відповідають вказаним. Отримую відповідь "я невстигаю відправляти посилки і слідкувати за цінами/наявністю". Круто.... Дитячий садок... Це не магазин тоді виходить а якийсь рекламний сайт з неправдивою інформацією і персоналом, що не виконує своєї роботи.
Не рекомендую. Якщо не хочете:
1)втрачати час;
2)слухати про варіанти, яких насправді нема;
3)ціни та наявність, які не можете перевірити;
4)слухати дитячі виправдання, які суперечать ЗУ Про захист прав споживачів.
Тоді Вам краще оминати цей сайт, а всетаки купувати на перевірених ресурсах...
Володимир (Гость) | 29 ноября 2016
Не советую магазин
Хочу поділитись ситуацією в яку потрапили при покупці б/у телефону у мобі манії на Гнатюка . Коли оглядали телефон все було нормально, працював добре...навіть не зважаючи що модель має декілька років. При огляді консультант запевняв що якщо буде щось не так з телефоном, чи якщо виявимо недолік то протягом 7 днів спокійно зможемо повернути телефон і нам вернуть гроші. Так вийшло що провіряючи телефон замітили що він сильно гріється..навіть при мінімальних процесах, не хотіли ризикувати лишаючи телефон...тому вирішили повернути його. Прийшли..пояснили причину, думали все буде без проблем..(так як нам казали), працівники взялися провіряти чи дійсно він гріється, і хоть він нагрівався вони заявили що це нормально і так має бути, почали хамити, говорити що його не можна повернути бо з ним все добре, запропонували просто взяти інший, поміняти...але на такий варіант ми не погоджувались, не хотіли ще раз ризикувати, тому так стояли годину спорили...нам хамили, і на те що нам говорили при покупці що повернуть гроші якщо щось не так - відповіли тим що це лише зі згодою двох сторін, а вони ніби то проблему в телефоні не бачили ( хто б сумнівавася....чомусь при покупці це не сказали). Закінчилось все тим що повернули нам гроші але на 150 грн менше, бо нібито телефон за 2 дні користування подешевшав, ні ну нормально?. Погодились бо варіантів більше не було, і не хотілось більше вислуховувати . Десь бачив такий відгук про мережу "Клієнтоорієнтованість працівників МобіМанії закінчується на моменті отримання грошей за товар, далі проблема бракованого товару вважається виключно проблемою покупця" - чиста правда, потрібно хоча б чесними бути з покупцями.
Таня (Гость) | 17 апреля 2016
Советую магазин
Ввічливий персонал. Швидко передзвонили для уточнення даних. Товар надіслали швидко. Можу рекомедувати.
Володимир (Гость) | 26 января 2016
Советую магазин
Купляв в магазині навушникиPanasonic PR-HX 250E.Товар якісний,швидко доставили новою поштою.
Дякую !
Юрий (Гость) | 11 января 2016
Советую магазин
Заказывал беспроводную гарнитуру LG HBS-500. Все без осечек. Менеджеры перезвонили сразу, уточнили информацию. Доставка пришла Новой Почтой.
Дмитро (Гость) | 21 октября 2015
Не советую магазин
Продають не якісні аксесуари!
Купив навушники Ergo ES-200 Black, приблизно місяць тому десь 19-20 вересня, ціна 229 вроді невелика, але пару раз вдів і сьогодні перестав працювати правий навушник. Купив у Львові на вул. А. Гнатюка.
Лілія (Гость) | 2 августа 2015
Не советую магазин
Хочу поділитись своїм досвідом співпраці з Мобіманією.Одразу скажу, що мобільні телефони ми купляли завжди тільки у цьому магазині. Завжди все було добре, поки не купили останній сьомий, з попередніми усе було гаразд тому і претензій до самого магазину ніколи не було. А ось цього разу виявилось на третій день користування, що у нас щось не так з динаміком , пропадає звук. Звернулись в магазин (на вул. Словацького), продавецьодразу заявив нам, що телефон назад не прийме, бо телефон «падав», з чого він зробив такі висновки не зрозуміло , ніяких пошкодження на телефоні не було, але продавцеві, доказати це було нереально. Але, евірка.... телефон всетаки взяли на діагностику. Через2!!!! тижні нам подзвонили, сказали, що все вже в порядку і телефон можна забрати. Приїхали,забрали, цей же ш продавець, не промовивши ні слова, просто віддав нам коробку. Привезли телефон додому і тутшок.... так динамік здається працює, але плівка 4 глибокі подряпини і безліч маленьких. Тут виникло запитання , а що з робили з нашим телефоном , ну я розумію, могли десь відкривати його , але ж одразу не зробиш стільки подряпин. Але подивившись історію дзвінків я була просто шокована, виявляється нашим телефоном просто так хтось користувався, збереглись всі номери і ті яким телефонували і тих хто телефонував, тривалість розмов різна від декількох секунддо декількох хвилин, зрозуміло, що його не тестували кожного дня протягом 2 тижнів і зрозуміло звідки взялись подряпини. Звичайно продавцям доказати нічого не можливо.Але хочу звернути увагу на роботу персоналу, імені звичайно продавець не назвав, але , вибачте по іншому не можу описати, найповніший і як виявилось найхамовитіший у цьому магазині. Єдине однозначно можу сказати, що це бу останній телефон куплений у Мобіманії....розчарували.....
Ответ магазина | 5 августа 2015
Доброго дня Лілія,
так, дійсно до нас у магазин підходив чоловік з телефоном Fly IQ 436. Хлопці відмовилися приймати телефон назад так як на ньому були ознаки користування, і запропонували звернутись в авторизований сервісний центр. Ви відмовилися самі здавати телефон в сервис і магазин прийняв його для передачі в сервісний центр (а не для тестування). Після того як телефон забрали з сервісу, Вам передзвонили і сказали що Ваш телефон вже в магазині і для того щоб переконається що проблема вирішена його протестують.
З вашого боку заперечень не було і телефон був переданий для прийняття дзвінків в магазин.
Чоловік який приїхав за телефоном через тиждень, перевіряв його в магазині і здійснював дзвінки. Він не акцентував увагу на подряпу плівку а мовчки взяв коробку, розвернувся і вийшов.
Наскільки ми можемо зрозуміти з вашого відгуку проблема з телефоном вирішена за винятком поцарапаной плівки. Якщо Вам не складно, підійдіть в будь-який день в наш магазин, продавці наклеють на ваш телефон нову плівку безкоштовно.
Нам дуже шкода що сталося це непорозуміння, будемо раді і надалі бачити Вас в наших магазинах.
З Повагою,
інтернет-магазин
"МобіМанія"
Алексей (Гость) | 29 июля 2015
Не советую магазин
Написал письмо о рекламации по гарантийному телефону и вот уже два дня от МобиМании в ответ только тишина.
Ксенія (Гость) | 16 июня 2015
Советую магазин
Дуже подобається магазин на Городоцькій 51. Звертаюсь завжди тільки туди після того як замовила в них телефон. Обслуговування чудове. Безмежно вдячна!
Бурилін Геннадій (Гость) | 1 декабря 2014
Не советую магазин
27.11.2014р. замовив телевізор LG 32LB572V , мені передзвонили і сказали, що вданому випадку таких телевізорів немає і треба почекати один-два дні. Я погодився. В суботу 29.11 я подзвонив і мені сказали, що привезли телевізор алез індексом U. Я на таку заміну не породився. Тоді мені сказали, що передзвонять у понеділок і дадуть інформацію. 01.12 о 10 годині я сам передзвонив, але інформації не отримав. Потім мені ніхто не дзвонив. Ввечері я подзвонив сам на що мені сказали в не дуже вічливій формі, таких телевізорів не має, а там де є вони не можуть привезти. І для цього треба було морочити мені голову стільки днів?
Папа Роач (Гость) | 29 апреля 2014
Не советую магазин
Заказали телефон... Менеджер нам не позвонил, мы позвонили им. Нам сказали, что нам сейчас снова перезвонят в максимально-быстрое время, правда уже 5 часов прошло а никто и не позвонил...
Порадовали только низкие цены.
Ответ магазина | 1 мая 2014
Здравствуйте Папа Роач,
нам жаль что с Вами произошла такая ситуация. Напишите пожалуйста номер Вашего заказа, это существенно поможет нам разобраться в вашем случае.
С Уважением,
интернет-магазин
"МобиМания"
Ольга (Гость) | 29 января 2014
Советую магазин
Заказали в этом интернет-магазине посудомоечною машину BOSCH. Магазин работает хорошо, как только оформили заказ мне сразу же перезвонили. Менеджеры очень приятные и хорошо организованы. На все вопросы отвечали, все четко и ясно. Машинка приехала к нам в город через день после заказа. Покупкой довольны и магазином тоже очень довольны!
Анонім (Гость) | 19 декабря 2013
Советую магазин
Здраствуйте! Купил телефон 5 дней назад сначало понравился,но потом начал глюкать ! Возможно ли отдать товар обратно вернув деньги ?
Ответ магазина | 23 декабря 2013
Здравствуйте,
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14- дневного срока после покупки согласно закону " О защите прав потребителей " .Для возврата Вы должны придерживаться некоторых требований , в частности , что товар не был в употреблении и нет признаков пользования таких как:
- Царапин , потертостей или сколов на корпусе и других комплектующих
- На счётчике телефона не более 4 -5мин . разговоров
- Программное обеспечение не менялось
- Товар имеет полную комплектацию и целостность упаковки
- Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Товар должен быть упакован таким образом , чтобы при обратной транспортировке не повредилась его упаковка .
Перезвоните пожалуйста нашим консультантам в магазин для уточнения некоторых подробностей.
(032) 261-03-07
(063) 833-16-16
(067) 698-88-08
С Уважением,
интернет-магазин
"МобиМания"
Вадім (Гость) | 13 ноября 2013
Советую магазин
Замовив телефон 11.11.2013, оформлення замовлення пройшло зручно та швидко. Телефон отримав 12.11.2013, все швидко. Дуже великий плюс це ціна, телефон купив за 2458 грн. (з офіційною гарантією на 12 місяців) на інших сайтах ціна від 2699 грн. Магазин однозначно рекомендую!
Ответ магазина | 15 ноября 2013
Доброго дня Вадім,
ми раді що Вам все сподобалося. Звертайтесь.
З повагою,
"МобіМанія"
Денис (Гость) | 8 октября 2013
Советую магазин
Несколько дней назад покупал в этом магазине комплект встроенной техники Гюнтер Хауер.порадовала действительно самая низкая цена .Продавцы быстро отреагировали на заказ и перезвонили.за что отдельное спасибо,потому как действительно для покупки было мало времени.С удовольствием буду покупать здесь и в дальнейшем.Надеюсь,отношение к клиенту будет оставатьсяна высоком уровне
Ярослав (Гость) | 30 июня 2013
Советую магазин
Найнижчі ціни - факт. Але обурив випадок купівлі чохла. Замовив проплативши наперед повну вартість. Коли прийшов забирати то продавець поспіхом почав приміряти чохол на мій телефон (упакування не було).Коли я сказав що маю підозру про те що він був у використанні і взагалі хочу запакований товар то мені відповіли що викинули упаковку оскільки це була "бідна клейонка" і ще мусілиприміряти чохол на свій телефон щоб переконатись що все гаразд))))) (телефон продавця такий як у мене, чохол у нього побачив тому й замовив такий самий собі ).Після декількох невдалих спроб пояснити що він має бути всетаки запакований я відмовився від покупки.
mobimania.ua
Оценка покупателя
Отношение покупателя
Олексій | 18 сентября 2023
Вирішив купити дитині телефон в цьому магазині. Поспілкувавшись з продавцем були задані такі питання " чи телефон не з вітрини,чи він запакований,чи є пломба на коропці " продавець відповів що ТАК все упаковано всі пломби є телефон новий. Запитав якого року виготовлення телефон (вказується на коробкі телефона) продавець відповів 20.05.23. При оформлені телефона на нову пошту (накладеним платежем) продавець вказав що коробка телефона на пломбі і що пломбу зривати на новій пошті нельзя (мов такі правила новой пошти) і каже мені щоб я прийшой додому і там перевірив а якщо що то поверненя в сроки 14 дній ніхто невідміняв. Коли телефон прийшов на пошту починаю я перевіряти зразу кидається в глаза неоригінальна пломба якась клейка стрічка з написом перевірено,дата виробництва на коробки 12.20.22р (рік йому вже) потім я відкриваю коробку а там битий екран. Зразу відмова. Ні чеку ні гарантії небуло. От і самі вирішуйте що це за магазин.
Волдимир (Гость) | 24 апреля 2018
Купляв селфі-палку, як донора з якого планував узяти тільки кріплення для телефона (очікував, щов повному комплекті фіксатор буде більш якісним). Користуючись моментом, вирішив протестувати монопод. Розчарування було неймовірне. Селфі-палка зламалася))) Телефон (Samsung Galaxy I9060 Grand Neo) не отримав ушкоджень, адже тестував у будинку, хоча хотів зробити фото з висотки)
Андрій (Гость) | 13 января 2018
Замовив телефон в ціну якого входив сертифікат на 200грн і безкоштовна доставка. Зв'язався зі мною представник магазину і повідомив, що сертифікату немає в наявності але домовились про зменшення оплати на суму сертифікату. Після чого приходить представник нової пошти (при покупці не вказував доставку Новою Поштою)і повідомляє, що до оплатити потрібно повну суму і + доставка 100грн. Від послуг відмовився і замовив в більш відповідальному магазині, тому що 300грн це не маленька різниця. Але хотілось би почути пояснення, чому так сталось?
Антон (Гость) | 26 марта 2017
Товар вибачте за слово ніякий. Просто тупо тулять телефони, лиш би втулити. Одразу починаються розказувати за якусь знижку у розмірі в 400 грн. Зайшли в сусідній магазин там ціна така як у низ зі знижкою. Знав що в мобіманії хами працюють ще від знайомого. Але щоб настільки розводили на купівлю телефона це жах. Тому НЕ РАДЖУ!!!!
Ответ магазина | 28 марта 2017
Доброго дня Антон,
Будь ласка опишіть ситуацію більш детальніше. Що означає фраза - Товар ніякий ?????. Ми не рибу продаємо, що вона свіжа чи не дуже. Ми продаємо телефони відомих брендів, а не підробки з підвалу, весь товар з офіційною гарантією. Якщо у вас є питання до якогось бренду напишіть будь ласка до якого саме.
Підскажіть, що саме Вам не подобається в системі знижок на товар ? Нам здавалось що знижка в 400 грн буде приємним бонусом для клієнта. Якщо ви десь знайшли ціну дешевше на такий самий товар, ми не бачимо нічого поганого в цьому, вам потрібно було сказати продавцям в якому магазині є ціна цікава для вас і я думаю вони б не стали вас за це ображати.
І будь ласка, напишіть детальніше, в якому магазині і особливо яким чином вас, як ви кажете, розводили на купівлю телефона ??? Ми обов'язково розберемось в цій ситуації.
З Повагою,
Інтернет-магазин
"МобіМанія"
Іван (Гость) | 17 февраля 2017
Відгук стосується саме інтернет-магазину Мобіманія. Він просто кажучи ніякий тому, що: 1) Наявність на сайті зовсім не означає наявності в магазині. 2) ціна на сайті не відповідає реальній ціні. Реальний випадок, 16.02.2017 зробив замовлення через сайт. Того ж дня передзвонили і сказали що товару нема в наявності, "приходіть і вам щось підберемо по цій ціні." Прийшов 17.02.2017 ціна в них як з'ясувалось відрізняється. Починаємо підбирати варіанти.... Туляться про якусь знижку... Показую прямо в магазині ціну на сайті на різні товари.... Їх пропонують купити із знижкою, але при тому ціна на 50% вища ніж на сайті.... Кажу "Ваш сайт взагалі не актуальний, тому що ціна і наявність не відповідають вказаним. Отримую відповідь "я невстигаю відправляти посилки і слідкувати за цінами/наявністю". Круто.... Дитячий садок... Це не магазин тоді виходить а якийсь рекламний сайт з неправдивою інформацією і персоналом, що не виконує своєї роботи. Не рекомендую. Якщо не хочете: 1)втрачати час; 2)слухати про варіанти, яких насправді нема; 3)ціни та наявність, які не можете перевірити; 4)слухати дитячі виправдання, які суперечать ЗУ Про захист прав споживачів. Тоді Вам краще оминати цей сайт, а всетаки купувати на перевірених ресурсах...
Володимир (Гость) | 29 ноября 2016
Хочу поділитись ситуацією в яку потрапили при покупці б/у телефону у мобі манії на Гнатюка . Коли оглядали телефон все було нормально, працював добре...навіть не зважаючи що модель має декілька років. При огляді консультант запевняв що якщо буде щось не так з телефоном, чи якщо виявимо недолік то протягом 7 днів спокійно зможемо повернути телефон і нам вернуть гроші. Так вийшло що провіряючи телефон замітили що він сильно гріється..навіть при мінімальних процесах, не хотіли ризикувати лишаючи телефон...тому вирішили повернути його. Прийшли..пояснили причину, думали все буде без проблем..(так як нам казали), працівники взялися провіряти чи дійсно він гріється, і хоть він нагрівався вони заявили що це нормально і так має бути, почали хамити, говорити що його не можна повернути бо з ним все добре, запропонували просто взяти інший, поміняти...але на такий варіант ми не погоджувались, не хотіли ще раз ризикувати, тому так стояли годину спорили...нам хамили, і на те що нам говорили при покупці що повернуть гроші якщо щось не так - відповіли тим що це лише зі згодою двох сторін, а вони ніби то проблему в телефоні не бачили ( хто б сумнівавася....чомусь при покупці це не сказали). Закінчилось все тим що повернули нам гроші але на 150 грн менше, бо нібито телефон за 2 дні користування подешевшав, ні ну нормально?. Погодились бо варіантів більше не було, і не хотілось більше вислуховувати . Десь бачив такий відгук про мережу "Клієнтоорієнтованість працівників МобіМанії закінчується на моменті отримання грошей за товар, далі проблема бракованого товару вважається виключно проблемою покупця" - чиста правда, потрібно хоча б чесними бути з покупцями.
Таня (Гость) | 17 апреля 2016
Ввічливий персонал. Швидко передзвонили для уточнення даних. Товар надіслали швидко. Можу рекомедувати.
Володимир (Гость) | 26 января 2016
Купляв в магазині навушникиPanasonic PR-HX 250E.Товар якісний,швидко доставили новою поштою. Дякую !
Юрий (Гость) | 11 января 2016
Заказывал беспроводную гарнитуру LG HBS-500. Все без осечек. Менеджеры перезвонили сразу, уточнили информацию. Доставка пришла Новой Почтой.
Дмитро (Гость) | 21 октября 2015
Продають не якісні аксесуари! Купив навушники Ergo ES-200 Black, приблизно місяць тому десь 19-20 вересня, ціна 229 вроді невелика, але пару раз вдів і сьогодні перестав працювати правий навушник. Купив у Львові на вул. А. Гнатюка.
Лілія (Гость) | 2 августа 2015
Хочу поділитись своїм досвідом співпраці з Мобіманією.Одразу скажу, що мобільні телефони ми купляли завжди тільки у цьому магазині. Завжди все було добре, поки не купили останній сьомий, з попередніми усе було гаразд тому і претензій до самого магазину ніколи не було. А ось цього разу виявилось на третій день користування, що у нас щось не так з динаміком , пропадає звук. Звернулись в магазин (на вул. Словацького), продавецьодразу заявив нам, що телефон назад не прийме, бо телефон «падав», з чого він зробив такі висновки не зрозуміло , ніяких пошкодження на телефоні не було, але продавцеві, доказати це було нереально. Але, евірка.... телефон всетаки взяли на діагностику. Через2!!!! тижні нам подзвонили, сказали, що все вже в порядку і телефон можна забрати. Приїхали,забрали, цей же ш продавець, не промовивши ні слова, просто віддав нам коробку. Привезли телефон додому і тутшок.... так динамік здається працює, але плівка 4 глибокі подряпини і безліч маленьких. Тут виникло запитання , а що з робили з нашим телефоном , ну я розумію, могли десь відкривати його , але ж одразу не зробиш стільки подряпин. Але подивившись історію дзвінків я була просто шокована, виявляється нашим телефоном просто так хтось користувався, збереглись всі номери і ті яким телефонували і тих хто телефонував, тривалість розмов різна від декількох секунддо декількох хвилин, зрозуміло, що його не тестували кожного дня протягом 2 тижнів і зрозуміло звідки взялись подряпини. Звичайно продавцям доказати нічого не можливо.Але хочу звернути увагу на роботу персоналу, імені звичайно продавець не назвав, але , вибачте по іншому не можу описати, найповніший і як виявилось найхамовитіший у цьому магазині. Єдине однозначно можу сказати, що це бу останній телефон куплений у Мобіманії....розчарували.....
Ответ магазина | 5 августа 2015
Доброго дня Лілія,
так, дійсно до нас у магазин підходив чоловік з телефоном Fly IQ 436. Хлопці відмовилися приймати телефон назад так як на ньому були ознаки користування, і запропонували звернутись в авторизований сервісний центр. Ви відмовилися самі здавати телефон в сервис і магазин прийняв його для передачі в сервісний центр (а не для тестування). Після того як телефон забрали з сервісу, Вам передзвонили і сказали що Ваш телефон вже в магазині і для того щоб переконається що проблема вирішена його протестують.
З вашого боку заперечень не було і телефон був переданий для прийняття дзвінків в магазин.
Чоловік який приїхав за телефоном через тиждень, перевіряв його в магазині і здійснював дзвінки. Він не акцентував увагу на подряпу плівку а мовчки взяв коробку, розвернувся і вийшов.
Наскільки ми можемо зрозуміти з вашого відгуку проблема з телефоном вирішена за винятком поцарапаной плівки. Якщо Вам не складно, підійдіть в будь-який день в наш магазин, продавці наклеють на ваш телефон нову плівку безкоштовно.
Нам дуже шкода що сталося це непорозуміння, будемо раді і надалі бачити Вас в наших магазинах.
З Повагою,
інтернет-магазин
"МобіМанія"
Алексей (Гость) | 29 июля 2015
Написал письмо о рекламации по гарантийному телефону и вот уже два дня от МобиМании в ответ только тишина.
Ксенія (Гость) | 16 июня 2015
Дуже подобається магазин на Городоцькій 51. Звертаюсь завжди тільки туди після того як замовила в них телефон. Обслуговування чудове. Безмежно вдячна!
Бурилін Геннадій (Гость) | 1 декабря 2014
27.11.2014р. замовив телевізор LG 32LB572V , мені передзвонили і сказали, що вданому випадку таких телевізорів немає і треба почекати один-два дні. Я погодився. В суботу 29.11 я подзвонив і мені сказали, що привезли телевізор алез індексом U. Я на таку заміну не породився. Тоді мені сказали, що передзвонять у понеділок і дадуть інформацію. 01.12 о 10 годині я сам передзвонив, але інформації не отримав. Потім мені ніхто не дзвонив. Ввечері я подзвонив сам на що мені сказали в не дуже вічливій формі, таких телевізорів не має, а там де є вони не можуть привезти. І для цього треба було морочити мені голову стільки днів?
Папа Роач (Гость) | 29 апреля 2014
Заказали телефон... Менеджер нам не позвонил, мы позвонили им. Нам сказали, что нам сейчас снова перезвонят в максимально-быстрое время, правда уже 5 часов прошло а никто и не позвонил... Порадовали только низкие цены.
Ответ магазина | 1 мая 2014
Здравствуйте Папа Роач,
нам жаль что с Вами произошла такая ситуация. Напишите пожалуйста номер Вашего заказа, это существенно поможет нам разобраться в вашем случае.
С Уважением,
интернет-магазин
"МобиМания"
Ольга (Гость) | 29 января 2014
Заказали в этом интернет-магазине посудомоечною машину BOSCH. Магазин работает хорошо, как только оформили заказ мне сразу же перезвонили. Менеджеры очень приятные и хорошо организованы. На все вопросы отвечали, все четко и ясно. Машинка приехала к нам в город через день после заказа. Покупкой довольны и магазином тоже очень довольны!
Анонім (Гость) | 19 декабря 2013
Здраствуйте! Купил телефон 5 дней назад сначало понравился,но потом начал глюкать ! Возможно ли отдать товар обратно вернув деньги ?
Ответ магазина | 23 декабря 2013
Здравствуйте,
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14- дневного срока после покупки согласно закону " О защите прав потребителей " .Для возврата Вы должны придерживаться некоторых требований , в частности , что товар не был в употреблении и нет признаков пользования таких как:
- Царапин , потертостей или сколов на корпусе и других комплектующих
- На счётчике телефона не более 4 -5мин . разговоров
- Программное обеспечение не менялось
- Товар имеет полную комплектацию и целостность упаковки
- Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Товар должен быть упакован таким образом , чтобы при обратной транспортировке не повредилась его упаковка .
Перезвоните пожалуйста нашим консультантам в магазин для уточнения некоторых подробностей.
(032) 261-03-07
(063) 833-16-16
(067) 698-88-08
С Уважением,
интернет-магазин
"МобиМания"
Вадім (Гость) | 13 ноября 2013
Замовив телефон 11.11.2013, оформлення замовлення пройшло зручно та швидко. Телефон отримав 12.11.2013, все швидко. Дуже великий плюс це ціна, телефон купив за 2458 грн. (з офіційною гарантією на 12 місяців) на інших сайтах ціна від 2699 грн. Магазин однозначно рекомендую!
Ответ магазина | 15 ноября 2013
Доброго дня Вадім,
ми раді що Вам все сподобалося. Звертайтесь.
З повагою,
"МобіМанія"
Денис (Гость) | 8 октября 2013
Несколько дней назад покупал в этом магазине комплект встроенной техники Гюнтер Хауер.порадовала действительно самая низкая цена .Продавцы быстро отреагировали на заказ и перезвонили.за что отдельное спасибо,потому как действительно для покупки было мало времени.С удовольствием буду покупать здесь и в дальнейшем.Надеюсь,отношение к клиенту будет оставатьсяна высоком уровне
Ярослав (Гость) | 30 июня 2013
Найнижчі ціни - факт. Але обурив випадок купівлі чохла. Замовив проплативши наперед повну вартість. Коли прийшов забирати то продавець поспіхом почав приміряти чохол на мій телефон (упакування не було).Коли я сказав що маю підозру про те що він був у використанні і взагалі хочу запакований товар то мені відповіли що викинули упаковку оскільки це була "бідна клейонка" і ще мусілиприміряти чохол на свій телефон щоб переконатись що все гаразд))))) (телефон продавця такий як у мене, чохол у нього побачив тому й замовив такий самий собі ).Після декількох невдалих спроб пояснити що він має бути всетаки запакований я відмовився від покупки.